ПРАВИЛА РИТЕЙЛА: ВОССТАНОВЛЕНИЕ ПОСЛЕ ПАНДЕМИИ
COVID- 19 И ЗМЕНИЛ ПОДХОД ПОТ РЕ БИТ Е ЛЕ Й К ШОППИНГ У И ВЗАИМОДЕЙС Т ВИЮ С МАГАЗИНАМИ. WeAr ИССЛЕДУЕТ ШЕСТЬ КЛЮЧЕ ВЫХ С Т РАТ Е ГИЙ РАЗВИТИЯ РИТ ЕЙЛА ПОСЛЕ ПАНДЕМИИ.
ОНЛАЙН- ПОКУПКИ С САМОВЫВОЗОМ
Онлайн- шоппинг с самовывозом из магазина или получением заказа « на обочине» никуда не денется. Клиенты освоили его ради безопасности, но это оказалось еще и удобно. Это помогает увеличить объем продаж, но минус в том, что при этом покупателям не нужно заходить в магазин. «Ожидайте увеличения продаж с самовывозом», — предупреждает Рене Харвуд с RingCentral Inc, коммуникационной платформы для ритейлеров. Когда сотрудник доставляет посылку к машине клиента, «он/а может сказать: “У нас есть куртка, которая к этому подойдет, хотите взглянуть?”» Парижский обувной магазин Free Lance окрестил эту практику « дистанцированным шоппингом» и предлагает клиентам виртуальный тур по своему магазину: они могут изучить предложение онлайн и сделать заказ по телефону.
БЕЗОПАСНЫЙ ШОППИНГ. ТОЧНОЕ ОТОБРАЖЕНИЕ АССОРТИМЕНТА.
Покупатели ждут, что магазины будут безопасными и впредь. Свести к минимуму физический контакт и ускорить процесс оплаты за счет самообслуживания позволяют такие сенсорные технологии как RAIN RFID*, которая к тому же обеспечивает точное отображение ассортимента: ее используют Nike, Inditex, Lululemon и Decathlon.