EMPRESA 2.0: LA ERA AGILE
INFORME
El efecto acelerador de la digitalización también está afectando a la industria de la moda: los ciclos de tendencia se están acortando y el comportamiento de compra del consumidor cambia rápidamente. Para evitar quedarse atrás, un número cada vez mayor de empresas está recurriendo al enfoque ágil de trabajo adoptado por el mundo online. "Agilidad" significa una nueva cultura corporativa que se aleja de las estructuras jerárquicas hacia trabajo en equipo autónomo y la toma rápida de decisiones sin temor al riesgo. Algunos de sus valores centrales consisten en la crítica expresada abiertamente, el respeto, la comunicación y el compromiso. Los procesos de planificación largos se reemplazan por prueba y error; la confianza toma el lugar de la supervisión; los empleados ya no toman órdenes sino que se involucran activamente.
Aunque el trabajo ágil hasta ahora ha sido adoptado principalmente por compañías de IT, las grandes empresas minoristas como Otto y Zalando también están experimentando con nuevas formas de trabajar en otros departamentos, creando nuevas premisas en el proceso. En las oficinas centrales de ambas compañías, se encuentran espacios de trabajo flexibles, que incluyen oficinas abiertas, zonas sin ruido, salones y gimnasios, como parte de un concepto multiespacio. Los miembros de la junta de Otto incluso han renunciado a sus oficinas individuales. La agilidad ha sido parte integral de Zalando desde su creación; Otto Group, de 70 años, se encuentra en medio de la transformación de su plataforma. No todos los minoristas querrán mantener el ritmo de las grandes corporaciones, pero todavía hay mucho que se puede implementar en las empresas más pequeñas.
No necesitas rediseñar toda la empresa de inmediato. Una mentalidad ágil también puede significar comenzar con un proyecto o departamento. Y pide ayuda: "Para las empresas que utilizan un modelo antiguo pero desean aventurarse en un territorio nuevo, siempre les aconsejaría que recibieran apoyo y buscaran orientación", dice Ewa Scherwinsky, Coach Agile de Otto. Cada empresa tiene unidades o procesos que son perfectos para probar el trabajo ágil, y que requieren poca preparación. Lo primero en la lista debe ser la comunicación regular: a diario, todos los equipos deben tener un breve intercambio en relación a sobre qué está trabajando cada uno.