НАРГИЗ НАСРУЛЛАЕВА-МУДУРОГЛУ
Директор по бизнес-операциям отеля и бизнес-центра “Landmark Baku”
Какое образование вы получили? Я закончила школу экстерном в 15 лет, и в 16 лет поступила в университет Хазар. А в 17 лет начала работать и перевелась на заочное обучение. Так как в Хазаре заочного отделения не было, я перешла в Западный университет.
Но моей основной школой была моя работа в британском банке HSBC — одном из крупнейших банков в мире, в который мне посчастливилось попасть в столь юном возрасте. У них была очень широкая тренинг-программа как в Азербайджане, так и за рубежом, и за 5 лет работы там я многому научилась.
Затем я получила предложение возглавить бакинский офис британской компании Regus Business Centre — крупнейшего в мире провайдера офисных пространств, и стала самой молодой среди директоров Regus в 100 офисах по всему миру. У них тоже была очень глубокая продуманная тренинг-программа. В Regus я провела невероятные 5 лет, за которые мы достигли огромных результатов. Я научилась управлялась людьми, и моя работа стала напрямую влиять на производительность и прибыльность бизнеса. В 2015 году я поступила в Гарвард, желая развить теоретическую и академическую сторону в одном из лучших университетов мира, и получила магистерскую степень в государственном управлении. Что самое тяжелое и самое приятное в работе женщины в крупном бизнесе? Я не люблю разделять по гендеру, потому что считаю, что мужчины и женщины абсолютно равны. В целом, самое сложное в бизнесе — это подавить в себе желание все делать самой и научиться делегировать обязанности и рассчитывать на других людей. В 9 из 10 случаев проще и быстрее достичь желаемого результата, если все делаешь сама, но по мере роста объема и спектра обязанностей делать все самой становится невозможно и нужно заставить себя делегировать и делать это правильно. Самое приятное, наверное, обратная сторона этого же процесса — видеть, как твоя команда достигает результата. Есть ли какие-то принципы, которые отличают женский подход к бизнесу от мужского? Я думаю, у женщин лучше развит эмоциональный интеллект, женщины лучше чувствуют свою команду, своих оппонентов, больше прислушиваются к себе. И это реально помогает. Но когда мы с супругом вместе находимся на переговорах, я получаю гораздо больше информации.
Я чувствую какие-то моменты на энергетическом уровне, а потом они всегда подтверждаются. Еще мужчины при принятии решений обычно смотрят в одной проекции, я же смотрю через разные призмы и думаю о влиянии этого решения на все звенья цепи — на нашу команду, репутацию, финансовые показатели, на оппонентов, конкурентов, бизнес сообщество в целом. Как вам удается сохранять баланс между работой и личной жизнью? Когда у тебя очень многогранная жизнь, брать нужно качеством, а не количеством. Это требует огромной внутренней организованности, необходимо тщательно планировать время со всеми членами семьи и со всеми компонентами жизни. Я стараюсь делать только те вещи, которые по-настоящему стоят моего внимания. Хотя граница между семейной и рабочей жизнью не такая четкая. Мы стараемся управлять отелем Landmark, как семейным бизнесом, и создавать там соответствующую атмосферу. Мы проводим здесь огромное количество социальных, культурных, музыкальных мероприятий, показы фильмов разных стран, музыкальные конкурсы, фестивали. Отель — часть нашей жизни, в том числе и семейной, мои старшие дети практически там и выросли. Что бы вы улучшили в своей работе при возможности, не считая увеличения продолжительности суток? Это, поверьте, тоже. А еще добилась бы установки более четких целей и ожиданий, потому что для руководителя очень важно правильно ставить перед людьми цели и задачи и помогать в их достижении. Я верю, что в моей работе есть место усовершенствованию. Сталкивались вы с критикой и завистью со стороны мужчин?
Есть очень известный кейс, когда студентам читали одну и ту же историю, но в первом случае главным героем был мужчина, а во втором случае — женщина. Герои совершали абсолютно одинаковые действия и обладали абсолютно одинаковыми качествами, но при этом мужчина оценивался студентами как целенаправленный и уверенный в себе, а женщина — как высокомерная выскочка. Одни и те же качества и действия в мужчинах вызывают восхищение, а в женщинах — негатив. Я не могу назвать это завистью, но, к сожалению, чувствую такую дискриминация моих решений, моей позиции и моей уверенности в себе от людей моего возраста и старше.
Какие у вас планы на будущее?
Планов очень много, и профессиональных, и общественных. Есть планы внутри Азербайджана, есть планы вне Азербайджана, но с ним связанные. После 40 лет появляется какое-то невероятное чувство свободы: понимаешь, что необязательно идти по заданному пути. Поэтому сейчас у меня нет ограничений. Я достигла того этапа, когда могу делать следующие шаги с целью принести пользу людям вокруг меня, обществу, стране. Мы — все еще молодая страна, и на этом этапе каждый из нас может привнести в нее что-то положительное. Поэтому планы разные, но цель у них у всех одна — польза стране.