قطاع عىل املؤثرة الكربى الخمسة التوجهات
والسياحة؟ السفر
وفقاً دبليو يب عن صادر جديد لتقرير العاملية للتوجهات يكون أن املقرر من يس، االضطراب عىل وباعث كبري تأثري الكربى منطقة يف والسياحة السفر قطاع عىل
األوسط. الرشق العاملية الخمسة التوجهات أن التقرير أفاد أنها واسع نطاق عىل يعتقد والتي الكربى، التغيريات يف تتمثل عاملنا، مستقبل ترسم القوى وتغيري واالجتامعية الدميوغرافية الحرضي والتوسع العاملية االقتصادية واالبتكار املوارد وندرة املناخ وتغري املتزايد
التكنولوجي. األوسط الرشق منطقة ريادة ظل ويف األسواق تشهده الذي السكاين لالزدهار
املايض. العقد مدار عىل الناشئة
هي: الخمس التوجهات وهذه واالجتامعية: الدميوغرافية التغيريات
يتعني التي األساسية القضايا إحدى وهي بشكل مواجهتها والسياحة السفر قطاع عىل يس. دبليو يب قول حسب وذلك رسيع، شابة، منطقة األوسط الرشق منطقة وتعد سنة، 25 عن سكانها من %40 أعامر تقل إذ بنحو سكانها تعداد يزيد أن املتوقع ومن ويجد القادمة. 25 السنوات مدار عىل %50 عىل اليوم نفسه والسياحة السفر قطاع ناجم األوجه متعدد الطلب يف تحول رأس وتغيري الدميوغرافية التغيريات هذه عن يستهدف القطاع هذا كان وفيام األجيال. األعامر متوسطي السائحني السابق يف والرتفيه األعامل مامرسة ألغراض املسافرين أن يجب املتقدمة، االقتصادية الدول من احتياجات لتلبية اليوم نفسه القطاع يحول العمرية والفئات الزائرين من أكرب مجموعة التغيري هذا ويحمل الثقافية. والخلفيات األلفية بعد ما "جيل التقرير يدعوه ما من فرصاً الفيض" السائح إىل األلفية وجيل إىل رئييس بشكل تعزى هائلة، وتحديات التغيري. بهذا املرتبطة االستقطاب مقتضيات من جديداً جيالً التغيري هذا سيخلق كام تتمثل بالنقاش التقرير تناولها االبتكارات السمعة تجديد أنشطة من التحول يف املستهدفة االستباقية واألعامل التجارية مع املسافرين من جديدة أنواع اجتذاب إىل تجديد ومن الحاليني؛ العمالء عىل الحفاظ قوة واستغالل التقليدية التسويق مفاهيم استغالل إىل االجتامعي التواصل وسائل
الرقمي. العرص أدوات االقتصادية القوى ميزان يف التغري
العاملية: من العديد وسط األوسط الرشق منطقة تقع الهند أهمها العامل، يف النمو رسيعة األسواق فيه يستمر الذي الوقت هذا ويف والصني. املتقدمة األسواق من الريادة مركز انتقال تجد التي املنطقة، ستضطر الناشئة، إىل اتخاذ إىل التحوالت، هذه مركز يف نفسها
منها. لالستفادة استباقية خطوات الخصوص وجه عىل ديب واستفادت عاملية محطة إىل لتتحول الوضع ذلك من اللوجستية. والخدمات والسياحة للطريان إىل املدينة تحولت الدويل، ديب مطار ومن من ببعضها االقتصادات تربط وصل حلقة اإلمارات دولة ووضعت والغرب. الرشق الطريان رحالت قامئة يف املتحدة العربية إىل ساعات األربع مدتها تتجاوز ال التي عىل لالنفتاح ونظراً العامل. سكان من %40 وتطوير والهند، الصني مثل الكربى األسواق وتقليص الضخمة، السياحية املرشوعات الفرتات أثناء الرشكات لدى السفر ميزانيات للمسافرين االستهاليك والسلوك العصيبة، لديب بالنسبة املهم فمن األلفية، جيل من تعالج أن املنطقة يف الكربى املدن وسائر قطاع تجاه الفنادق من معروضها ميل لبناء أبوابها تفتح وأن الفاخرة الفنادق متوسطة االقتصادية الفنادق من املزيد
نجوم. و4 3 فئة من الجودة سيتعني التي الخطوات التقرير ويذكر اتخاذها املنطقة أنحاء يف البلدان عىل عليه تحسد الذي الوضع ذلك من لالستفادة بني الواصل الطريق عىل املركزي وموقعها األسواق أن التقرير ويزعم والرشق. الغرب
املتقدمة األسواق عىل للتفوق مؤهلة الناشئة والضيافة للسياحة وجهة كونها حيث من السائحني. لتصدير رئييس كمصدر وأيضاً أن املالحظ ومن املتزايد: الحرضي التوسع عن كبرياً اختالفاً يختلف األمر هذا تأثري أصبحت إذ العامل، مناطق بقية عىل تأثريه املناطق أكرث بني من األوسط الرشق منطقة مشاريع ومع العامل. مستوى عىل تحرضاً هذا سيستمر الجديدة، املدن من املزيد بناء تطوير مهمة يصعب مام االرتفاع يف املعدل التوسع هذا الستيعاب كافية تحتية بنية تجاوزنا فقد ذلك، ومع الكبري. السكاين يلزم ولذا، الهائل. السكاين التوسع سنوات كيفية إىل الراهن الوقت يف االنتباه تحويل ذلك يف مبا الحرضية املساحات تشغيل
األمثل. النحو عىل الفنادق فرص يعكس هذا فإن للتقرير ووفقاً يجري التي أو لها املخططة املشاريع وشامل األوسط الرشق يف حالياً إنشاؤها
دوالر. تريليونات 4 تبلغ والتي أفريقيا التعاون مجلس دول أغلبية وتجذب بالتطور املهتمني السائحني الخليجي تكون ما ًة وعاد والحرضي، العمراين الدول تلك يف الرئيسة املدن أو العواصم وتجدر للزائرين. املستهدفة الوجهة هي العمرانية السياحة تطور أن إىل اإلشارة هنا النمو عىل كبرياً اعتامداً يعتمد والحرضية الرتابط، وزيادة والتقني االقتصادي لدول بالنسبة إيجابية عوامل وجميعها نقاط ترتاوح ما وعادة التعاون. مجلس منافذ بني املعروضة السياحية الجذب التجزئة وأماكن االسرتخاء واملعامل الثقافية والحدائق والشواطئ، غري أنها غالباً ما
ترتكز "داخل املدن". ويف حني ينطوي هذا أيضاً عىل فرص كبرية لقطاع السياحة يف املنطقة، يلزم عىل الحكومات والرشكات يف املنطقة االستعداد للتحديات التي تنتظرها والتي تتمثل يف: محدودية القدرات والتمويل من أجل تنفيذ مشاريع البنية التحتية، والحاجة لالستثامر يف تقديم الخدمات ورضورة التخطيط
املناسب، وندرة املوارد وغريها. تغري املناخ وندرة املوارد: وهو من أكرث القضايا إلحاحاً يف الرشق األوسط، إذ أن ندرة املياه هو أحد التحديات الهامة التي تواجه املنطقة يف الوقت الراهن وعىل مدار السنوات العرش املقبلة حيث تعتمد دول مجلس التعاون حالياً عىل تحلية %70 من احتياجاتها من املياه ومن املتوقع أن ينمو معدل استهالك
املياه مبقدار الثلث بحلول عام .2020 وفضالً عن ندرة املياه، تعترب منطقة الرشق األوسط من املناطق املعرضة لزيادة املوجات الحارة يف فصول الصيف. ولذا، تحتاج املنطقة إىل تنفيذ بعض إجراءات التحكم الحرجة عىل أن تكون يف صورة خارطة طريق لالستدامة تتضمن أهدافاً واضحة واسرتاتيجيات للحد
من املخاطر والتأثريات السلبية.
التكنولوجي: التحول
ولكن القضايا، هذه حلول من جزءاً يكون قد لقطاع الرقمي التحول يسببه التي التعطيل مهارات يستلزم اليوم والسياحة السفر وميلك االسرتاتيجيات. يف وتحوالً جديدة األوسط الرشق يف والسياحة السفر قطاع من لالستفادة املناسبة املقومات من العديد كبرياً عدداً هناك أن حيث الحديثة التقنيات الحديثة بالتكنولوجيا مولعون الشباب من الهواتف انتشار نسب تعترب إذ املنطقة، يف بني من التعاون مجلس دول يف الذكية إىل وتصل العامل مستوى عىل النسب أعىل %77و املتحدة العربية اإلمارات يف %78 املنتظر ومن السعودية. العربية اململكة يف حلقات جميع عىل الرقمي التحول يؤثر أن والسياحة السفر قطاع يف القيمة سلسلة وإىل السفر قرارات عىل التأثري من بدءاً وتحسني واملسافرين الزائرين تعليقات جمع أن املنتظر من ولذا، واملنتجات. الخدمات للعرص املالمئة األعامل اسرتاتيجيات تكون السفر لقطاع الرئييس املطلب هي الرقمي
القادمة. املرحلة يف والسياحة دبليو يب يف الرشيك برلني، مارتني د. قال منطقة تطورت لقد األوسط الرشق يس املايض العقد مدار عىل األوسط الرشق حيث والرتفيه للسياحة عاملياً مركزاً لتصبح العامل. أنحاء جميع من الزائرين تستقطب تستلزم الجديدة التغيري رياح أن غري يف والتحول التطور من مزيداً اليوم املنطقة. يف والسياحة السفر قطاع يسوق التي الطريقة تغيري من وبداية التطوير إىل خدماته السياحة قطاع بها سعى وقد التقليدية، للمفاهيم الكامل معمقة أفكار عرض إىل التقرير هذا الضيافة قطاع تكن عملية وحلول ظل يف واالزدهار النمو من والسياحة
الجديد". "الواقع