От­вет­ствен­ность возь­мут на се­бя

Кто вер­нет укра­ден­ные с кар­точ­ки день­ги

7 dney - - ТИТУЛЬНЫЙ ЛИСТ -

Неко­то­рые пен­си­о­не­ры предпочитают по­лу­чать пен­сию по ста­рин­ке – в сво­ем поч­то­вом от­де­ле­нии. Или да­же пря­мо из рук поч­та­льо­на. При этом во­все не по­то­му, что лю­ди не хо­тят осва­и­вать но­вые бан­ков­ские тех­но­ло­гии. При­чи­на неве­рия в пре­иму­ще­ства про­грес­са – ре­аль­ная бо­язнь мо­шен­ни­ков.

Кста­ти, та­кие страхи ха­рак­тер­ны не толь­ко для стар­ше­го по­ко­ле­ния. Один мой кол­ле­га так­же пред­по­чи­та­ет в день зар­пла­ты сни­мать с кар­точ­ки все день­ги. Счи­та­ет, что на­лич­ка на­деж­ней... Не­уже­ли в слу­чае, ес­ли кар­точ­ку об­чи­стят изощ­рен­ные, зна­ю­щие «уз­кие места» бан­ков­ских тех­но­ло­гий мо­шен­ни­ки, банк не за­щи­тит – не вер­нет нам укра­ден­ные день­ги? На этот и дру­гие во­про­сы от­ве­ча­ет глав­ный спе­ци­а­лист управ­ле­ния элек­трон­ных пла­теж­ных ин­стру­мен­тов Глав­но­го управ­ле­ния пла­теж­ной си­сте­мы и циф­ро­вых тех­но­ло­гий На­ци­о­наль­но­го бан­ка Алла Кадушко.

– Алла Ген­на­дьев­на, чи­та­те­ли га­зе­ты ин­те­ре­су­ют­ся, что та­кое прин­цип огра­ни­че­ния от­вет­ствен­но­сти вла­дель­цев бан­ков­ских кар­то­чек и как он ра­бо­та­ет?

– Это зна­чит, что ес­ли с тво­ей бан­ков­ской пла­теж­ной кар­точ­ки мо­шен­ни­ки укра­ли день­ги, то банк, при на­ли­чии опре­де­лен­ных усло­вий, мо­жет вер­нуть вам ис­чез­нув­шую сум­му.

– Ка­ки­ми долж­ны быть дей­ствия хо­зя­и­на кар­точ­ки, ес­ли с его сче­та спи­са­лись день­ги без его ве­до­ма?

– Пер­вое, что нуж­но сде­лать дер­жа­те­лю кар­точ­ки, – это неза­мед­ли­тель­но за­бло­ки­ро­вать кар­точ­ку, как толь­ко с нее ста­ли про­па­дать день­ги. За­тем, в те­че­ние 30 ка­лен­дар­ных дней с момента по­лу­че­ния от бан­ка уве­дом­ле­ния о дви­же­нии де­неж­ных средств по сче­ту, нуж­но по­дать в банк за­яв­ле­ние на бу­маж­ном но- си­те­ле или в элек­трон­ном ви­де (в со­от­вет­ствии с усло­ви­я­ми до­го­во­ра об использовании кар­точ­ки).

Ес­ли у че­ло­ве­ка есть ува­жи­тель­ная при­чи­на (на­при­мер, он ле­жал в боль­ни­це), то срок по­да­чи за­яв­ле­ния мо­жет быть про­длен, но не бо­лее чем до 90 дней с момента от­ра­же­ния опе­ра­ции по сче­ту.

На рас­смот­ре­ние это­го за­яв­ле­ния и при­ня­тие ре­ше­ния о воз­вра­те средств бан­кам от­во­дит­ся 45 дней, ес­ли опе­ра­ция бы­ла со­вер­ше­на на тер­ри­то­рии Бе­ла­ру­си, а за пре­де­ла­ми стра­ны – 90.

– Это зна­чит, что дер­жа­тель бан­ков­ской кар­точ­ки не обя­зан осо­бен­но быть бди­тель­ным – защита его фи­нан­сов действует ав­то­ма­ти­че­ски? Ес­ли банк все рав­но вер­нет про­пав­шие день­ги, то мож­но осо­бо не за­ду­мы­вать­ся об их со­хран­но­сти?

– Нет, это со­всем не так. За­бо­та со сто­ро­ны бан­ка о со­хран­но­сти ва­ших сбе­ре­же­ний не из­бав­ля­ет вас от необ­хо­ди­мо­сти быть бди­тель­ны­ми и кон­тро­ли­ро- вать дви­же­ние де­неж­ных средств на сче­те. При­сту­пая к рас­смот­ре­нию ин­ци­ден­та, банк про­ве­дет рас­сле­до­ва­ние, что­бы убе­дить­ся, что че­ло­век сде­лал все воз­мож­ное, что­бы обезопасить свои сбе­ре­же­ния: ни­ко­му не со­об­щал свой ПИН-код, не пе­ре­да­вал кар­точ­ку тре­тье­му ли­цу, под­клю­чил СМС-опо­ве­ще­ние, за­бло­ки­ро­вал кар­точ­ку, как толь­ко с нее ста­ли про­па­дать день­ги. Ес­ли вла­де­лец пла­теж­ной кар­точ­ки со­блю­дал все ре­ко­мен­да­ции бан­ка по без­опас­но­му ее использованию, в та­ком слу­чае он мо­жет рас­счи­ты­вать на то, что банк вер­нет ему день­ги.

– На все ли кар­точ­ки распространяется так на­зы­ва­е­мый прин­цип огра­ни­че­ния от­вет­ствен­но­сти кли­ен­та?

– Он не распространяется на кор­по­ра­тив­ные и пред­опла­чен­ные кар­точ­ки.

По­ря­док возврата де­неж­ных средств по опе­ра­ци­ям, не санк­ци­о­ни­ро­ван­ным дер­жа­те­лем кор­по­ра­тив­ной кар­точ­ки, уста- нав­ли­ва­ет­ся бан­ком-эми­тен­том в ло­каль­ном нор­ма­тив­ном правовом ак­те бан­ка.

Пред­опла­чен­ные же кар­точ­ки хоть и име­ют тот же вид и об­слу­жи­ва­ют­ся в той же про­грамм­но­тех­ни­че­ской ин­фра­струк­ту­ре, что и бан­ков­ские пла­теж­ные кар­точ­ки, с правовой точ­ки зре­ния от­но­сят­ся к элек­трон­ным день­гам и на них не распространяется ука­зан­ный прин­цип огра­ни­че­ния от­вет­ствен­но­сти кли­ен­та. Усло­вия вы­пус­ка пред­опла­чен­ных кар­то­чек, со­вер­ше­ния операций с ни­ми, в том чис­ле и по­ря­док про­ве­де­ния раз­би­ра­тельств по несанк­ци­о­ни­ро­ван­ным опе­ра­ци­ям, опре­де­ля­ют­ся пра­ви­ла­ми пла­теж­ных си­стем, в рам­ках ко­то­рых эти кар­точ­ки вы­пу­ще­ны в об­ра­ще­ние, а так­же пра­ви­ла­ми бан­ков-эми­тен­тов.

Та­ма­ра МАРкинА. Сов­мест­ный про­ект га­зе­ты «7 дней» и на­ци­о­наль­но­го бан­ка Рес­пуб­ли­ки Бе­ла­русь

Newspapers in Russian

Newspapers from Belarus

© PressReader. All rights reserved.