Это мы не проходили?

Несмотря на меняющиеся время и моду, врач, особенно детский, должен оставаться образцом внутренней и внешней культуры. К сожалению, на практике так бывает не всегда.

Прибежала участковый педиатр на дом в семью, где есть грудной ребенок, — как и положено посещать новорожденных. Не разуваясь, без лишних церемоний прошла в комнату. Малыш спит. Врач хриплым голосом, грубо: “Поднимайте ребенка, мне его осмотреть надо”. Мама разбудила сыночка, которому это явно не понравилось, малыш расплакался. Доктор, желая показать свое понимание и участие, обратилась уже к ребенку, с прохладцей произнеся: “Ну что ты плачешь, я же тебя осмотрю только, и всё”. Пока педиатр осматривала грудничка, маме в глаза бросились длинные, покрытые черным лаком ногти врача. И кстати, руки ведь доктор не помыла!

Этой историей поделилась родственница. О похожих случаях рассказывали и некоторые знакомые. Хотя много и положительных отзывов о врачах, которые ходят к маленьким детям. Например, педиатр приходила с интернами, которые, войдя в квартиру, были вежливы, добродушно улыбались, разулись, помыли руки, прежде чем осмотреть ребенка, и спокойно беседовали с его мамой.

Некоторые люди, столкнувшись с несоблюдением врачебной культуры, иногда сами покупают одноразовые бахилы и дают врачу, напоминают про ванную комнату или предлагают влажные салфетки. С этим, конечно, проще. А вот как быть с культурой речи и умением общаться с пациентами и их родственниками, чтобы не обидеть, не напугать непонятными речами? Ведь все медицинские работники изучают деонтологию (медицинская деонтология — совокупность нравственных норм профессионального поведения медицинских работников — прим. автора), но почемуто одни про нее со временем забывают, другие же строго следуют предписаниям морального порядка.