Книга замечаний на диете
“Фирменный” стиль нужно менять Торг и эстетика уместны
Всего в ушедшем году органом власти зарегистрировано 2888 обращений, что на 1% ниже уровня 2017-го. Напрямую поступили 1493 жалобы и предложения, из иных государственных органов и организаций перенаправлены 950. Число записей, внесенных в книгу замечаний и предложений горисполкома, снизилось на четверть к уровню предыдущего года.
Как проинформировала начальник отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц горисполкома Наталья Иванченко, гомельчане стали реже обращаться в Администрацию Президента, Совет Министров Республики Беларусь, Комитет государственного контроля. Поспособствовала этому серьезная проработка вопросов накануне приемов в органах исполнительной власти. По сравнению с позапрошлым годом горожан меньше беспокоят вопросы занятости, здравоохранения, налогообложения, образования. При этом продолжает расти градус недовольства работой жилищно-коммунального и дорожного хозяйства, на долю которого пришлось 46% от общего числа обращений. Вдвое возросло количество жалоб в отношении капитального ремонта жилфонда, восстановления кровель, отопления и теплоснабжения. Причиной, по мнению генерального директора городского ЖКХ Виктора Кулаго, служит отсутствие должной оперативности в работе специалистов.
— Учите подчиненных говорить с людьми, своевременно доносить информацию. К сожалению, некорректность в общении остается “фирменным” стилем ЖКХ, — подчеркнул председатель горисполкома Петр Кириченко. имеющими действуют В Гомеле почти торговых постоянную наряду 3,5 с тысячи объектов. магазинами, прописку, нестационарных На первый Но, взгляд как отметила число внушительное. начальник управления торговли и услуг горисполкома Светлана Короткевич, есть потребность в его увеличении. 70 новых мест для размещения нестационарных торговых объектов появятся в этом году на карте Гомеля. Важно, чтобы арендаторы обращали внимание на оформление торговых точек: они не должны портить облик областного центра.
Гомельчане стали реже обращаться в контролирующие госорганы, но при этом их недовольство работой жилищно-коммунального хозяйства возросло. Такие факты прозвучали на заседании Гомельского горисполкома.