Чем по­мочь?

Minskaya pravda. Tolstushka - - На Кантролі - Юлия БРОЖИНА

Еже­днев­но на «го­ря­чую ли­нию» облисполкома по­сту­па­ет не ме­нее 20 звон­ков. Кор­ре­спон­дент «МП» вы­яс­ня­ла, с ка­ки­ми во­про­са­ми ча­ще все­го об­ра­ща­ют­ся лю­ди.

По­зво­нить на «го­ря­чую ли­нию» облисполкома мож­но в ра­бо­чие дни с 8.00 до

17.00 по те­ле­фо­ну 8 (017) 500-41-25.

– «Го­ря­чая линия» облисполкома но­сит ис­клю­чи­тель­но ин­фор­ма­ци­он­но-спра­воч­ный ха­рак­тер, – под­чер­ки­ва­ет за­ме­сти­тель на­чаль­ни­ка управ­ле­ния по ра­бо­те с об­ра­ще­ни­я­ми граж­дан и юри­ди­че­ских лиц облисполкома На­та­лья Шерст­не­ва. – Спе­ци­а­лист вни­ма­тель­но вы­слу­ша­ет по­зво­нив­ше­го и даст ре­ко­мен­да­цию, ку­да нуж­но об­ра­тить­ся за ре­ше­ни­ем вол­ну­ю­ще­го во­про­са. Но ес­ли про­бле­ма се­рьез­ная, то мы са­ми ин­фор­ми­ру­ем о ней со­от­вет­ству­ю­щие служ­бы, мест­ную власть, ру­ко­вод­ство облисполкома.

Те­ма­ти­ка во­про­сов, под­ни­ма­е­мых на «го­ря­чей ли­нии», са­мая раз­но­об­раз­ная: на­чи­ная от гра­фи­ка ра­бо­ты облисполкома и воз­мож­но­сти за­пи­си на при­ем к пред­се­да­те­лю, его за­ме­сти­те­лям или управ­ля­ю­ще­му де­ла­ми и за­кан­чи­вая жа­ло­ба­ми, ска­жем, на пло­хое улич­ное осве­ще­ние или на про­блем­ных со­се­дей.

– Звон­ки, как пра­ви­ло, но­сят се­зон­ный ха­рак­тер. Зи­мой, в сне­го­пад, лю­ди под­ни­ма­ют во­про­сы, свя­зан­ные с рас­чист­кой до­рог, в пе­ри­од до­ждей се­ту­ют на пло­хое со­сто­я­ние подъ­езд­ных пу­тей, – по­яс­ня­ет На­та­лья Шерст­не­ва. – Вес­ной ак­тив­но по­сту­па­ют об­ра­ще­ния от дач­ни­ков: од­них не устра­и­ва­ет ра­бо­та об­ще­ствен­но­го транс­пор­та, дру­гих – ямы на до­ро­гах. В жа­ру граж­дане ста­ра­ют­ся при­влечь вни­ма­ние к та­кой про­бле­ме, как от­сут­ствие во­ды в во­до­про­во­дах и ко­лод­цах. При пла­но­вом от­клю­че­нии го­ря­чей во­ды жи­те­ли зво­нят и спра­ши­ва­ют, ко­гда ее да­дут. Осе­нью шквал во­про­сов свя­зан с за­пус­ком отоп­ле­ния в жи­лых до­мах.

Глав­ная за­да­ча спе­ци­а­ли­стов «го­ря­чей ли­нии» – до­ступ­но разъ­яс­нить тем, кто до­зво­нил­ся, ку­да об­ра­щать­ся за ре­ше­ни­ем той или иной про­бле­мы.

Newspapers in Russian

Newspapers from Belarus

© PressReader. All rights reserved.