Нече­го на счет­чик пе­нять

Об­за­ве­ди­тесь с но­во­го го­да хо­ро­шей при­выч­кой ре­гу­ляр­но смот­реть на счет­чи­ки по­треб­ле­ния во­ды, советует на­шим чи­та­те­лям на­чаль­ник цен­тра по рас­че­там с по­тре­би­те­ля­ми «Во­до­сбыт» УП «Мин­ск­во­до­ка­нал» Ва­си­лий Ана­нич. Это из­ба­вит от мно­гих лиш­них про­блем

Minskiy kuryer. Tolstushka - - ДЕНЬ С «КУРЬЕРОМ» - Вла­ди­мир НИКОЛАЙЧУК

— Ва­си­лий Ва­си­лье­вич, еди­ная си­сте­ма рас­че­тов за услу­ги ЖКХ АИС «Рас­чет-ЖКУ», при­зван­ная упро­стить при­ем пла­те­жей от фи­зи­че­ских лиц, внед­ре­на два го­да на­зад. Ка­за­лось бы, до­ста­точ­ный срок, что­бы к ней при­вык­нуть. Тем не ме­нее, су­дя по ва­шей по­чте, при­вык­ли да­ле­ко не все по­тре­би­те­ли. — Дей­стви­тель­но, два го­да — срок нема­лый, к то­му же по­дроб­ные разъ­яс­не­ния по но­вой си­сте­ме опла­ты раз­ме­ще­ны на сай­тах Мин­гор­ис­пол­ко­ма, «Мин­ск­во­до­ка­на­ла», а та­к­же ОАО «НКФО ЕРИП», ко­то­рое раз­ра­ба­ты­ва­ло и ис­поль­зу­ет дан­ную си­сте­му.

И ес­ли у «Мин­ск­во­до­ка­на­ла», в фев­ра­ле 2017 го­да не по­лу­чив­ше­го пла­ту по­чти за 1 млн ку­бо­мет­ров ис­поль­зо­ван­ной во­ды, се­год­ня по­доб­ных про­блем нет, то у от­дель­ных по­тре­би­те­лей они все еще воз­ни­ка­ют. — И ку­да дел­ся этот мил­ли­он ку­бов во­ды?

— Пе­ре­ход на но­вую си­сте­му опла­ты, как и все но­вое, тре­бу­ет при­выч­ки. Дан­ный мил­ли­он ни­ку­да не дел­ся. По­про­сту лю­ди, при­вык­шие к ста­ро­му, усто­яв­ше­му­ся за мно­гие го­ды по­ряд­ку, по­на­ча­лу не мог­ли по­нять суть опла­ты и пер­вые ме­ся­цы во­об­ще не пла­ти­ли за по­треб­ле­ние во­ды. По­на­до­би­лось неко­то­рое вре­мя, что­бы и са­му про­грам­му под­кор­рек­ти­ро­вать, и до­не­сти до на­се­ле­ния суть из­ме­не­ний.

— Да­вай­те еще раз на­пом­ним, чем но­вая си­сте­ма опла­ты от­ли­ча­ет­ся от ста­рой.

— Ра­нее каж­дый по­тре­би­тель услуг до опре­де­лен­но­го чис­ла дол­жен был со­об­щить по­ка­за­ния счет­чи­ков по­треб­ле­ния хо­лод­ной и го­ря­чей во­ды на ав­то­от­вет­чик до­мо­управ­ле­ния, «Мин­ск­во­до­ка­на­ла» или же вне­сти их на сво­ей стра­нич­ке на со­от­вет­ству­ю­щем сай­те. Эти дан­ные по во­до­по­треб­ле­нию вклю­ча­ли в об­щую жи­ров­ку опла­ты услуг ЖКХ. Оста­ва­лось лишь за­пла­тить, что­бы спать с чи­стой со­ве­стью.

Се­год­ня си­сте­ма несколь­ко другая. Опла­чи­вая жи­ров­ку за про­шлый ме­сяц, каж­дый наш або­нент дол­жен или сам вне­сти дан­ные во­до­счет­чи­ков за те­ку­щий ме­сяц, ес­ли он поль­зу­ет­ся ин­тер­нет-бан­кин­гом, или про­дик­то­вать их опе­ра­то­ру от­де­ле­ния бан­ка или почты. Вот тут и воз­ни­ка­ет недо­по­ни­ма­ние. Мно­гие счи­та­ют, что, по­дав те­ку­щие по­ка­за­ния счет­чи­ков опе­ра­то­ру или вве­дя их при опла­те че­рез ин­тер­нет-бан­кинг, они опла­чи­ва­ют ука­зан­ные объ­е­мы по­треб­ле­ния во­ды. А в сле­ду­ю­щем ме­ся­це, ви­дя раз­ни­цу в опла­те с те­ми по­ка­за­те­ля­ми, что они уже вно­си­ли, жа­лу­ют­ся в «Мин­ск­во­до­ка­нал».

Еще один ню­анс. Программа АИС «Рас­чет-ЖКУ» ав­то­ма­ти­че­ски вы­став­ля­ет сред­ние по­ка­за­те­ли хо­лод­но­го и го­ря­че­го во­до­по­треб­ле­ния за по­след­ние два опла­чен­ных ме­ся­ца. По­тре­би­тель, ви­дя, что те­ку­щие по­ка­за­те­ли уже вы­став­ле­ны, не удо­су­жи­ва­ет­ся скор­рек­ти­ро­вать их с ис­тин­ным рас­хо­дом во­ды. Осо­бен­но ес­ли объ­е­мы по­треб­ле­ния вы­став­ле­ны ни­же, чем бы­ли на са­мом де­ле. Эта­кая ма­лень­кая хит­рость, что­бы в случае пре­тен­зий со сто­ро­ны кон­тро­ле­ров «Мин­ск­во­до­ка­на­ла» за­явить, мол, опла­чи­вал все, как бы­ло вы­став­ле­но. Ко­неч­но, этот но­мер не про­хо­дит и фак­ти­че­ское по­треб­ле­ние во­ды все равно при­дет­ся опла­тить. Иногда раз­ни­ца вы­ли­ва­ет­ся в весь­ма круг­лую сум­му. Плюс до­пла­та за по­до­грев ра­нее не опла­чен­но­го по­треб­ле­ния. По­это­му жа­лоб на этот счет у нас, увы, хва­та­ет. Луч­ше не хит­рить, а ре­гу­ляр­но смот­реть на счет­чик и опла­чи­вать ре­аль­ные объ­е­мы по­треб­ле­ния во­ды. Не за­ни­жая их и не за­вы­шая.

— Не­ко­то­рые мин­чане опла­чи­ва­ют боль­шие объ­е­мы рас­хо­да во­ды, чем по­треб­ля­ют. От­ча­сти это объ­яс­ня­ет­ся на­ли­чи­ем нор­мы во­до­по­треб­ле­ния, опла­чи­ва­е­мой по льгот­ным та­ри­фам. Так, ес­ли в этом ме­ся­це не вы­брал нор­му, то за­пла­тит боль­ше, что­бы в случае пре­вы­ше­ния в по­сле­ду­ю­щие ме­ся­цы пла­тить мень­ше по эко­но­ми­че­ски обос­но­ван­ным та­ри­фам.

— Инер­ция мыш­ле­ния в дан­ном случае, на­вер­ное, при­сут­ству­ет, так как ра­нее раз­ни­ца меж­ду льгот­ны­ми и эко­но­ми­че­ски обос­но­ван­ны­ми та­ри­фа­ми бы­ла зна­чи­тель­ной. Се­год­ня она по­чти сим­во­ли­че­ская, по­это­му смыс­ла пе­ре­пла­чи­вать нет.

— Мож­но ли вер­нуть пе­ре­пла­ту за по­треб­ле­ние во­ды?

— Бук­валь­но на днях в «Мин­ск­во­до­ка­нал» об­ра­ща­лась по это­му по­во­ду по­жи­лая го­ро­жан­ка, ко­то­рая 5 лет сознательно пе­ре­пла­чи­ва­ла за по­треб­ле­ние во­ды, не до­пус­кая при этом в квартиру кон­тро­ле­ров. Со­глас­но нор­ма­тив­ным ак­там, пе­ре­пла­ту ей мож­но вер­нуть толь­ко за три по­след­них го­да.

— Вы все­гда при­зы­ва­е­те мин­чан обя­за­тель­но хо­тя бы раз в ме­сяц смот­реть на счет­чи­ки во­до­по­треб­ле­ния в сво­их до­мах. Тем бо­лее что на­ча­ло но­во­го го­да — са­мое вре­мя об­за­ве­стись по­лез­ны­ми при­выч­ка­ми.

— При­выч­ка смот­реть на счет­чи­ки из­ба­вит каж­до­го по­тре­би­те­ля от мно­гих непри­ят­ных неожи­дан­но­стей.

Newspapers in Russian

Newspapers from Belarus

© PressReader. All rights reserved.