Как по маслу

Что делает торговый работник Александра Прохорчик, когда назревает конфликт с покупателем

Постоянных покупателей Александра знает в лицо. Советует, какой товар купить, ориентируясь на вкусы человека. К пожилым, когда свободна, не ленится подойти и помочь с выбором.

на. Кроме того, надо было как можно лучше представить определенную группу товаров.

— Я выбрала растительные масла, — продолжает Александра. — Рассказала, в чем их поль- — Когда Александра пришла к нам после колледжа и стала работать контролером-кассиром, я почувствовала в ней большой потенциал: не было безразличия — лишь бы отсидеть рабочее время и уйти домой. Она всем интересовалась, — отмечает заведующая магазином № 24 ОАО «Заводской райпищеторг» Ольга Пилипенко. — Изучала, как лучше сделать выкладку товаров в торговом зале, чтобы привлечь внимание покупателей. Задавала много вопросов и проявляла огромное усердие. Профессию Александра выбрала сознательно, хотя родители к торговле отношения не имели. — В детстве часто приезжала к тете, которая работала в магазине, — говорит девушка. — Мне все там нравилось. Дома играла с подружками в продавца-покупателя: вместо денег использовали бумажки, на игрушечных весах взвешивали конфеты, фрукты. Хотела стать торговым работником. В магазине девушка трудится третий год. После победы на конкурсе ее перевели на должность администратора. В обязанности входит учет рабочего времени персонала, контроль за ситуацией в торговом зале. Однако Александра, как и другие работники, подменяет коллег на разных участках. — Могу быть и контролеромкассиром, и продавцом, заниматься выкладкой товара, вести расчет с покупателями на кассе. Сейчас кассиру работать легче, потому что на товарах есть штрихкод. Приложил — и высвечивается сумма. Но бывает, что штрихкод не срабатывает, тогда нужно набирать вручную.

Сейчас Александра Прохорчик заочно учится на 3-м курсе Института предпринимательской деятельности. Получает только хорошие оценки, хотя работать и учиться одновременно непросто: — Бывает тяжело, надо посидеть, поучить, иногда ночь не поспать, но я справляюсь. Не собираюсь останавливаться на достигнутом.