Служба «одно окно» — в новом формате
О новых возможностях и новых правилах мы беседуем с руководителем службы «одно окно» — заместителем начальника отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц Волковысского райисполкома Татьяной Николаевной МЕЛЕШКО.
приведение актов законодательства в соответствие с Указом и принять иные меры по реализации настоящего Указа».
Основной целью службы «одно окно» согласно Указу Президента № 202, который вступил в силу 27 ноября текущего года, стало обеспечение приема заявлений заинтересованных лиц об осуществлении административных процедур и выдача административных решений по ним в одном месте — в соответствии с перечнем, установленным Советом Министров.
Теперь мы принимаем документы по вопросам архитектуры, строительства, по учету нуждающихся в жилье, на выдачу чеков «Жилье», удостоверений многодетным семьям, постановке на учет детей, нуждающихся в дошкольных учреждениях, по вопросам опеки и попечительства, перепланировке квартир, регистрации самовольного строительства, по актам ввода жилых домов, получения субсидий и кредитов, а также многие другие. И выдаем готовые решения райисполкома. В настоящее время к этому добавились процедуры по оформлению семейного капитала. Теперь за ним люди должны обращаться не в управление по труду, занятости и социальной защите Волковысского райисполкома, а в нашу службу.
Также наша служба выдает справки и выписки из государственных регистров, реестров, кадастров, списков, каталогов, баз и банков данных, иных информационных ресурсов и систем в соответствии с требованиями об информации, информатизации и защите информации. Бесплатно предоставляет предусмотренные законодательством об административных процедурах формы и бланки документов, необходимых для обращения за осуществлением административных процедур, и разъясняет порядок их заполнения и представления.
В Волковысском райисполкоме созданы все условия для лиц, заинтересованных в осуществлении административных процедур и выдаче административных решений по ним в соответствии с перечнем, установленным Советом Министров Беларуси. Открылся более просторный и комфортный для заявителей кабинет (первый этаж административного здания, каб. № 107. В нем оборудованы пять рабочих кабин, место для заполнения заявлений и документов, а также места для ожидания.
— Расширился ли штат специалистов «одного окна» в связи с увеличением оáúема раáоты?
— Теперь у нас четыре человека, а вскоре будет пять. Кроме меня, это специалисты службы Ольга Витальевна Парис, Оксана Михайловна Патиевская и Надежда Сергеевна Õомич.
— Ìного ли документов приходится запрашивать «одному окну», помогая заявителям?
— Много, примерно 90 процентов от всех требуемых. Мы собираем их путем направления запросов в службы и организации нашего района, а также в различные регионы Беларуси.
— È сколько граждан вы приняли, сколько запросов направила ваша служáа в нынешнем году?
— Ежегодно мы принимаем три с половиной — четыре тысячи граждан. Нынче уже приняли почти четыре тысячи. По их заявлениям направлено около восьми тысяч запросов.
— Íу что ж, спасиáо информацию. ß уверена, она пригодится местному
Íадежда за что населению.
ÇÈÍÈÍÀ.