В «Одном окне»
Вопросы выполнения мероприятий по реализации требований Директивы Президента Республики Беларусь № 2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения» и об обращениях граждан рассмотрели на заседании исполкома.
– В районе принимаются меры, направленные на совершенствование работы с гражданами по рассмотрению обращений и совершению административных процедур. И в этом направлении сделано немало, – отметил первый заместитель председателя районного исполнительного комитета Иван Корнило. – В то же время от населения поступают жалобы на недостаточную эффективность работы организаций жилищно-коммунального хозяйства, торговли и транспорта, качество обслуживания, недостатки в сфере строительства. Необходимо уделять максимальное внимание повышению результативности работы с гражданами, а также мероприятий по обеспечению нормальной жизнедеятельности населения.
Во время совещания заведующий сектором по работе с обращениями граждан и юридических лиц райисполкома Олег Жданович проинформировал участников заседания о работе своего сектора и районного исполнительного комитета по проведению административных процедур и по обращениям граждан.
За 2019 год в районе по заявлениям граждан исполнено 20 098 административных процедур, что меньше на 1,3% чем в предыдущем году. Из них 14 186 процедур выполнено Островецким районным исполнительным комитетом и его структурными подразделениями.
При Островецком райисполкоме на базе сектора по работе с обращениями граждан и юридических лиц создана служба «Одно окно», которой за год принято 1 690 заявлений от граждан, направлено 2 025 запросов. Также через службу проведено 126 заявлений от юридических лиц, принято 29 уведомлений о начале экономической деятельности от индивидуальных предпринимателей.
– За 2019 год в райисполком поступило 283 обращения. Из них письменных – 54, электронных – 28, устных – 65, обращений на «Прямые линии» – 136, – рассказал Олег Антонович. – Больше всего обращений зарегистрировано по жилищным вопросам: строительству социального жилья, льготному кредитованию, выделению общежитий, предоставлению жилья молодым специалистам, выкупу и ремонту жилых помещений сельхозпредприятий.
По статистике наиболее частыми для нашего района также являются вопросы по благоустройству населенных пунктов и ремонту дорог. Остроты проблеме с дорогами, особенно осенью и зимой, добавляют погодные условия.
– Все обращения берутся на контроль, – отметил Олег Жданович. – Так, в прошлом году приводились в порядок придорожные полосы, дороги и улицы в деревнях Жукойни, Чернишки, Жарнели, Фольварки, Маркуны, Кумпяны, Дегенево, Трокели, Вавераны и других.
Поступали обращения по строительству инженерных сетей и благоустройству от застройщиков индивидуального жилья возле агрогородка Мали, асфальтированию улиц города и сельских населенных пунктов, подключению к городским канализационным сетям, устройству водопроводов и другие.
– Решение вопросов благоустройства населенных пунктов, капитального ремонта дорог требует значительных затрат и времени на включение в инвестиционные программы, проектирование, выполнение работ. А это не всегда вызывает понимание у населения, – говорит заведующий сектором. – Для упреждения обращений по данной тематике первостепенное значение имеет информирование как о планах и ходе выполнения работ, так и об объективно имеющихся трудностях.
Стало меньше обращений по вопросам жилищно-коммунального хозяйства – в прошлом году их было 48. Возможно, это связано с работой диспетчерской службы ЖКХ – через короткий номер 115 было принято 15 902 звонка, оформлено 4 943 заявки на выполнение работ.
– Но граждане указывают на необходимость создания не только диспетчерской, но и круглосуточной аварийной службы. И к таким обращениям следует прислушаться, – считает Олег Антонович.
В прошлом году увеличилось число обращений по использованию электроэнергии для нужд отопления – и во многих случаях граждане получили отказ от районных электрических сетей. Связано это в первую очередь с техническими причинами, которые, кстати, актуальны не только для нашего района. Присутствующий на заседании заместитель министра энергетики Михаил Михадюк, пообещал изучить ситуацию более детально.
О работе с обращениями граждан рассказали также директор РУП ЖКХ Александр Мекин, начальники ДРСУ №159 Дмитрий Кулина и РЭС Олег Колесник.
Жыхарка вуліцы Кветвай аграгарадка Варняны Святлана Кавалеўская скардзілася на водазабеспячэнне, якое знаходзіцца на балансе аднайменнай гаспадаркі. Па словах жанчыны, у іх доме пастаянна ўзнікаюць праблемы з напорам вады. Як паведаміў Іван Мар’янавіч, гэта праблема ўжо вырашана.
Мяняем газ на ток
Яшчэ адзін зварот падчас «Прамой лініі» паступіў ад жыхара Варнян. Генрых Лукашэвіч цікавіўся, якім чынам можна перайсці з газавага на электраацяпленне дома, ці прадугледжана на гэта дзяржаўная дапамога. Нагадаем, нядаўна прыём
«Прямая линия»
▪ с по телефону будет проводить по вопросам страхования в Гродненской области директор представительства Белгосстраха по Островецкому району
ВОРОНОВИЧ. Прием граждан
▪ с до в административном здании узла почтовой связи по адресу: г. Островец, ул. Ленинская, 5 (актовый зал) будет проводить
начальник инспекции МНС по Островецкому району
10.00 12.00 «Прямую линию» 11.00
до
12.00
грамадзян у Астраўцы праводзіў намеснік міністра энергетыкі Міхаіл Міхадзюк. З ім абмяркоўвалі падобныя пытанні. Іван Карніла патлумачыў варнянцу, што каб падключыць электракатлы, трэба зрабіць рэканструкцыю электрасетак. У газіфікаваных населеных пунктах рабіць гэта ў бліжэйшы час не плануецца.
Астраўчанін Віктар Васілевіч хацеў даведацца, ці будзе рамантавацца дарога па вуліцы Светлай у Астраўцы і калі. Гэтае пытанне было пераадрасавана намесніку старшыні райвыканкама Віктару Зелянко.
77-7-29 Гелена Мечиславовна прием граждан