БЕРЕГИТЕ СВОЕ ЗДОРОВЬЕ

Среди профессий, в которых СЭВ встречается наиболее часто (от 30 до 90 процентов работающих), следует отметить врачей, учителей, психологов, социальных работников, спасателей, работников правоохрани

тельных органов. Установлена связь выявленных изменений с характером профессиональной деятельности, сопряженной с ответственностью за судьбу, здоровье, жизнь людей.

У таких специалистов стрессогенность взаимодействия обусловлена тем, что общение длится часами, повторяется в течение многих лет, а реципиентами выступают люди с тяжелой судьбой, рассказывающие о своем сокровенном, страданиях, страхах. В последнее время синдром эмоционального выгорания выявляется и у специалистов, для которых контакт с людьми вообще не характерен (программисты).

К основным организационным факторам, способствующим СЭВ, относятся: высокая рабочая нагрузка; отсутствие или недостаток социальной поддержки со стороны коллег и руководства;

недостаточное вознаграждение за работу; высокая степень неопределенности в оценке выполняемой работы; невозможность влиять на принятие решений;

двусмысленные, неоднозначные требования к работе; постоянный риск штрафных санкций;

однообразная, монотонная и бесперспективная деятельность; необходимость внешне проявлять эмоции, не соответствующие реалиям; отсутствие выходных, отпусков и интересов вне работы.

Отсутствие должного вознаграждения за работу особенно переживается работником, что может также привести к эмоциональной апатии, снижению эмоциональной вовлеченности в дела коллектива, возникновению чувства несправедливого к нему отношения и, соответственно, к «выгоранию».

Развитию СЭВ способствуют также и личностные особенности:

высокий уровень эмоциональной лабильности (неустойчивости);

высокий самоконтроль, особенно при волевом подавлении отрицательных эмоций;

рационализация мотивов своего поведения;

склонность к повышенной тревоге и депрессивным реакциям, связанным с недостижимостью «внутреннего стандарта» и блокированием в себе негативных переживаний;

ригидная (негибкая) личностная структура.

Выделяются три ключевых этапа развития СЭВ.

Всему предшествует период повы

шенной активности, когда человек полностью поглощен работой, отка-

зывается связанных, от забывает потребностей, о собственных с ней не нуждах, а затем наступает первый признак — эмоциональное истощение.

На втором этапе развивается личностная отстраненность. В крайних проявлениях человека почти ничто не волнует из профессиональной деятельности, почти ничто и никто не вызывает эмоционального отклика.

На третьем этапе появляется ощущение утраты собственной эффективности или снижение самооценки. Утрачивается вера в потенциал профессионального роста.

Эмоциональному выгоранию в большей степени подвержены трудоголики — те, кто работает с высокой самоотдачей и ответственностью за порученное дело. СЭВ развивается и как результат неблагоприятного разрешения стресса на рабочем месте. Более всего риску возникновения СЭВ подвержены люди, предъявляющие непомерно высокие требования к себе.

Выделяют три типа работников, которым в первую очередь угрожает эмоциональное выгорание:

«педантичный», характеризующийся добросовестностью, возведенной в абсолют, чрезмерной, болезненной аккуратностью, стремлением в любом деле добиться образцового порядка (даже в ущерб себе);

«демонстративный», стремящийся первенствовать во всем, всегда быть на виду. Этому типу свойственна высокая степень истощаемости при выполнении даже незаметной рутинной работы;

«эмотивный», состоящий из впечатлительных и чувствительных людей. Их отзывчивость, склонность воспринимать чужую боль как собственную граничит с патологией, саморазрушением.

Для профилактики синдрома эмоционального выгорания и для борьбы с застарелым синдромом очень важен любой успех, который повышает степень самооценки. Поэтому важно не ставить перед собой «сверхзадач», а ограничиваться «программой-минимум»: лучше меньше, да лучше.

Почаще организовывайте себе «тайм-ауты» (отдых от работы), что необходимо для обеспечения вашего психического и физического благополучия.

Овладейте навыками релаксации (похвала самому себе любимому), способствующей снижению уровня стресса, ведущего к эмоциональному выгоранию.

Очень помогут профессиональный рост и самосовершенствование личности. Для этого существуют различные способы — самообразование, курсы повышения квалификации и прочее.

Уходите от ненужной конкуренции. Бывают ситуации, когда ее никак нельзя избежать, но чрезмерное стремление к выигрышу порождает тревогу, делает человека агрессивным, что способствует возникновению СЭВ.

Не копите свои обиды тайком от всех, а дайте себе возможность высказаться на людях. Когда человек анализирует свои чувства и делится ими с другими, вероятность выгорания значительно снижается или процесс этот оказывается не столь выраженным.

Помните о пользе здорового образа жизни. Неправильное питание, неподвижный образ жизни, злоупотребление спиртными напитками, попытка уйти в веселую «ночную жизнь», чтобы отвлечься от неприятностей на работе, только усугубляют проявления СЭВ.

И вообще старайтесь:

рассчитывать и обдуманно распределять свои нагрузки;

переключаться с одного вида деятельности на другой;

проще относиться к конфликтам на работе;

не пытаться быть лучшим всегда и во всем.