СЛУШАЕМ, ГОВОРИТЕ

Кто хо­чет, тот ищет воз­мож­но­сти, кто не хо­чет, тот ищет при­чи­ны. К сча­стью, в этом слу­чае бы­ли най­де­ны имен­но воз­мож­но­сти. При­чем быст­ро и без лиш­них раз­го­во­ров

Vecherniy Minsk - - ВЕЧЕ «ВЕЧЕРКИ» - Руб­ри­ку ве­дет Сер­гей ПЯТКОВСКИЙ

Аслу­чай осо­бый. Дом № 29 на про­спек­те Неза­ви­си­мо­сти по­стро­ен в 1957 го­ду, и когда-то в него за­се­ли­лись 130 се­мей быв­ших бо­е­вых офи­це­ров, в том чис­ле че­ты­ре Ге­роя Со­вет­ско­го Со­ю­за. На се­го­дня из это­го слав­но­го от­ря­да остал­ся толь­ко один — лет­чик-ис­тре­би­тель во­ен­ных лет, ка­ва­лер мно­гих ор­де­нов Вла­ди­мир Ти­мо­фе­е­вич Чи­чов. В го­ды вой­ны он со­вер­шил 93 бо­е­вых вы­ле­та, сбил два са­мо­ле­та про­тив­ни­ка, участ­во­вал в осво­бож­де­нии Ру­мы­нии и Поль­ши, в бо­ях за Бер­лин. По­сле вой­ны 35 лет слу­жил в во­ен­ной авиа­ции, ле­тал на пер­вых со­вет­ских ис­тре­би­те­лях-пе­ре­хват­чи­ках. Бо­лее чем за­слу­жен­ный че­ло­век!

К со­жа­ле­нию, уже 7 лет как ве­те­ран при­ко­ван к по­сте­ли. За ним са­мо­от­вер­жен­но уха­жи­ва­ет су­пру­га Ва­лен­ти­на Ио­си­фов­на. Вот она­то и по­зво­ни­ла на ре­дак­ци­он­ную го­ря­чую ли­нию и рас­ска­за­ла о про­бле­ме, ко­то­рую не может ре­шить про­дол­жи­тель­ное вре­мя: по­чти два ме­ся­ца те­ле­ви­зор в квар­ти­ре пен­си­о­не­ров не при­ни­ма­ет ни­ка­ких про­грамм.

А как сде­лать, что­бы он сно­ва за­ра­бо­тал, Ва­лен­ти­на Ио­си­фов­на не зна­ет. Ве­ду­щий го­ря­чей ли­нии на­ве­стил пен­си­о­не­ров. И вот что вы­яс­ни­лось.

У су­пру­гов не сло­жи­лись вза­и­мо­от­но­ше­ния с со­вре­мен­ны­ми си­сте­ма­ми пе­ре­да­чи те­ле­ви­зи­он­но­го сиг­на­ла. Го­да че­ты­ре на­зад они за­клю­чи­ли до­го­вор с опе­ра­то­ром, который от­ре­зал их от ста­рой або­нент­ской

се­ти и под­клю­чил к си­сте­ме с рас­ши­рен­ным па­ке­том про­грамм и мно­же­ством до­пол­ни­тель­ных услуг. Од­на­ко под­хо­да к ней Ва­лен­ти­на Ио­си­фов­на не на­шла: нуж­но бы­ло опе­ри­ро­вать дву­мя пуль­та­ми, а ес­ли вдруг на­жи­ма­ешь не ту кноп­ку, на­строй­ки сби­ва­лись. Не звать же каж­дый раз на по­мощь род­ствен­ни­ков, про­жи­ва­ю­щих по дру­гим ад­ре­сам?! При­шлось от услуг это­го опе­ра­то­ра от­ка­зать­ся. По под­сказ­ке со­се­дей пен­си­о­нер­ка за­клю­чи­ла до­го­вор с дру­гой фир­мой. Привлек­ло то, что, как ска­за­ли со­се­ди, пульт по­тре­бу­ет­ся толь­ко один. Управ­лять те­ле­ви­зо­ром ста­ло про­ще, но со вре­ме­нем су­пру­ги по­ня­ли, что им не нуж­ны все эти де­сят­ки про­грамм сверх обя­за­тель­но­го об­ще­до­ступ­но­го па­ке­та. Тем бо­лее что та­ри­фы рас­тут, а в до­го­во­ре с опе­ра­то­ром ни­че­го не ска­за­но о скид­ке для ве­те­ра­на вой­ны. Ва­лен­ти­на Ио­си­фов­на по­зво­ни­ла в або­нент­скую служ­бу и по­про­си­ла, что­бы ей оста­ви­ли толь­ко 8 про­грамм. Со­труд­ни­ца служ­бы ска­за­ла, что на­до при­не­сти за­яв­ле­ние. А как при­не­сти, ес­ли весь день про­хо­дит в за­бо­тах о му­же? Дело за­кон­чи­лось тем, что од­на­жды пен­си­о­нер­ка об­на­ру­жи­ла из­ве­ще­ние, при­ко­ло­тое к две­рям ее квар­ти­ры: «Вы от­клю­че­ны от ка­бель­но­го те­ле­ви­де­ния ЗАО «Эфир», убе­ди­тель­ная прось­ба по­га­сить об­ра­зо­вав­шу­ю­ся за­дол­жен­ность…» За­дол­жен­ность пен­си­о­нер­ка по­га­си­ла, но даль­ше-то что де­лать? Хо­те­ла она за­клю­чить до­го­вор с ОАО «МТИС» — из­вест­ным сто­лич­ным про­вай­де­ром те­ле­ви­де­ния, услу­га­ми ко­то­ро­го когда-то поль­зо­ва­лась, но вы­яс­ни­ла, что ее дом уже не сто­ит на об­слу­жи­ва­нии это­го пред­при­я­тия. Ку­да пен­си­о­нер­ке по­дать­ся? Вот и по­зво­ни­ла она в ре­дак­цию.

И хо­тя дом дей­стви­тель­но уже не об­слу­жи­ва­ет­ся ОАО «МТИС», я все же по­зво­нил на это пред­при­я­тие. Там си­ту­а­цию

по­ня­ли с по­лу­сло­ва. Не по­тре­бо­ва­лось ни­ка­ких бу­маж­ных за­яв­ле­ний и до­го­во­ров, со­став­лен­ных по уста­нов­лен­ной фор­ме. На­чаль­ник участ­ка тех­ни­че­ско­го об­слу­жи­ва­ния № 1 Ан­дрей Кий­ко сра­зу ска­зал:

— Хо­ро­шо, я объ­яс­ню сво­им ра­бот­ни­кам важ­ность за­да­чи.

На сле­ду­ю­щий день ра­дио­ма­сте­ра Руслан На­се­вич и Алек­сей Яб­лон­ский при­шли к ве­те­ра­нам. «Та­кие доб­рые и вни­ма­тель­ные лю­ди!» — ска­за­ла о них по­том Ва­лен­ти­на Ио­си­фов­на. Спе­ци­а­ли­сты изу­чи­ли имев­ши­е­ся тех­ни­че­ские воз­мож­но­сти и про­из­ве­ли на­строй­ку циф­ро­во­го эфир­но­го те­ле­ви­де­ния. Те­ле­при­ем­ник на­ко­нец ожил, и изоб­ра­же­ние на его экране име­ет до­воль­но хо­ро­шее ка­че­ство. Когда я сно­ва на­ве­стил су­пру­гов, они смот­ре­ли но­во­сти!

Ко­неч­но, услу­га бы­ла ока­за­на не по уста­нов­лен­ным пра­ви­лам. Но пра­виль­но. С уче­том осо­бой си­ту­а­ции. Ва­лен­ти­на Ио­си­фов­на по­про­си­ла пе­ре­дать бла­го­дар­ность со­труд­ни­кам ОАО «МТИС», что «Ве­чер­ка» с удо­воль­стви­ем и де­ла­ет. Спасибо!

Newspapers in Russian

Newspapers from Belarus

© PressReader. All rights reserved.