При­хо­ди­те в наш дом

Vecherniy Minsk - - МАКСИМАЛИСТ - Алек­сандр НИЧИПОР

За 10 ме­ся­цев ны­неш­не­го го­да со­труд­ни­ки фи­ли­а­ла «Бел­гос­стра­ха» по го­ро­ду Мин­ску за­клю­чи­ли по­чти 425 ты­сяч до­го­во­ров стра­хо­ва­ния (в 2017-м — 360 ты­сяч).

В на­ча­ле де­каб­ря в «Бел­гос­стра­хе» тра­ди­ци­он­но от­ме­ча­ют не толь­ко про­фес­си­о­наль­ный празд­ник, но и день рож­де­ния ком­па­нии. Об осо­бен­но­стях ра­бо­ты стра­хов­щи­ков и воз­мож­но­сти по­стро­е­ния ка­рье­ры с ну­ля рас­ска­за­ла за­ме­сти­тель ди­рек­то­ра фи­ли­а­ла по го­ро­ду Мин­ску Екатерина Ма­ла­хов­ская

— Екатерина Ни­ко­ла­ев­на, что пред­став­ля­ет со­бой ва­ша ком­па­ния се­го­дня и из­ме­ни­лось ли что-то в под­хо­дах к ра­бо­те со вре­мен ее ос­но­ва­ния?

— «Бел­гос­страх» — без­услов­ный ли­дер стра­хо­во­го рын­ка стра­ны. Вско­ре ему ис­пол­нит­ся 98 лет. Не прав­да ли, циф­ра со­лид­ная? Од­на­ко мне по­че­му-то ка­жет­ся, что мы на­хо­дим­ся в са­мом на­ча­ле сво­е­го пу­ти. У нас мо­ло­дая ди­на­мич­но раз­ви­ва­ю­ща­я­ся ком­па­ния, ко­то­рая не про­сто успеш­но ра­бо­та­ет — она фак­ти­че­ски пи­шет ис­то­рию. Мы внед­ря­ем но­вые ви­ды стра­хо­ва­ния, при­ду­мы­ва­ем и ре­а­ли­зу­ем ин­те­рес­ные и удоб­ные для кли­ен­тов ме­ха­низ­мы про­даж стра­хо­вых услуг, се­рьез­но ра­бо­та­ем над ими­джем ком­па­нии, все боль­ше вни­ма­ния уде­ляя ка­че­ству ока­зы­ва­е­мых услуг, в первую оче­редь ка­че­ству уре­гу­ли­ро­ва­ния убыт­ков. Мы на­це­ле­ны на дол­го­сроч­ные вза­и­мо­от­но­ше­ния с на­ши­ми кли­ен­та­ми и парт­не­ра­ми. Все это мы де­ла­ем для их удоб­ства, что­бы они бы­ли уве­ре­ны в том, что не ошиб­лись, до­ве­рив нам стра­хо­ва­ние сво­их рис­ков. Но несмот­ря на ак­тив­ное раз­ви­тие, мы, как и пре­жде, слу­жим од­ной-един­ствен­ной це­ли — быть ря­дом, ко­гда по­на­до­бит­ся на­ша по­мощь. Про­тя­нуть ру­ку тем, кто в этом нуж­да­ет­ся. Под­дер­жать в слож­ные мо­мен­ты. И по­ра­до­вать­ся, ко­гда у на­ших кли­ен­тов все хо­ро­шо. — Рас­ска­жи­те, по­жа­луй­ста, о сво­ем кол­лек­ти­ве.

— В на­шем фи­ли­а­ле сфор­ми­ро­ва­на на­сто­я­щая ко­ман­да про­фес­си­о­на­лов — с еди­ны­ми кор­по­ра­тив­ны­ми цен­но­стя­ми и об­щи­ми взгля­да­ми. У нас очень мо­ло­дой кол­лек­тив: сред­ний воз­раст со­труд­ни­ков фи­ли­а­ла — 35 лет. Каж­дый из нас — бо­ец. Мы лю­бим со­рев­но­вать­ся и быть пер­вы­ми во всем, будь то вы­пол­не­ние по­ка­за­те­лей раз­ви­тия, спорт или твор­че­ский кон­курс. Мы стре­мим­ся де­лать свою ра­бо­ту хо­ро­шо, и, ду­маю, у нас это по­лу­ча­ет­ся. Об этом го­во­рят и ре­зуль­та­ты на­шей ра­бо­ты. Для нас ко­ман­да — не про­сто сло­во. Для мно­гих ком­па­ния — это пер­вое и един­ствен­ное ме­сто ра­бо­ты. У од­них здесь сло­жи­лась страховая ди­на­стия, кто-то встре­тил здесь свою вто­рую по­ло­вин­ку и со­здал се­мью. Мож­но ска­зать, что «Бел­гос­страх» — это се­мья. Про­фес­сия стра­хов­щи­ка осо­бен­ная и ин­те­рес­ная — или ее лю­бят всей ду­шой, или в ней не за­дер­жи­ва­ют­ся.

— А что тре­бу­ет­ся, что­бы по­пасть в ва­шу ко­ман­ду? Ка­кое образование? Или опыт ра­бо­ты?

— В первую оче­редь нуж­ны ха­рак­тер и опре­де­лен­ный тем­пе­ра­мент. Ес­ли вы ком­му­ни­ка­бель­ный, от­кры­тый, дру­же­люб­ный че­ло­век, на­ши две­ри для вас все­гда от­кры­ты.

— Ины­ми сло­ва­ми, лю­бой че­ло­век мо­жет прий­ти в «Бел­гос­страх» и по­лу­чить ра­бо­ту?

— В прин­ци­пе, да. Се­го­дня в свя­зи с рас­ши­ре­ни­ем про­да­ю­щей се­ти и ак­тив­ным от­кры­ти­ем но­вых то­чек про­даж мы уве­ли­чи­ва­ем штат стра­хо­вых аген­тов. По­это­му с ра­до­стью рас­смот­рим кан­ди­да­ту­ры всех же­ла­ю­щих. — Что вхо­дит в обя­зан­но­сти стра­хо­во­го аген­та?

— Стра­хо­вой агент в Мин­ске — это про­фес­си­о­нал вы­со­ко­го уров­ня. У него есть ста­ци­о­нар­ное ра­бо­чее ме­сто. Он об­слу­жи­ва­ет кли­ен­тов на точ­ке про­даж, обо­ру­до­ван­ной по всем со­вре­мен­ным тре­бо­ва­ни­ям. Его ос­нов­ная за­да­ча — за­клю­чать до­го­во­ры стра­хо­ва­ния ак­тив­но­го спро­са (обя­за­тель­ное стра­хо­ва­ние от­вет­ствен­но­сти ав­то­вла­дель­цев и стра­хо­ва­ние от несчаст­ных слу­ча­ев и бо­лез­ней на вре­мя по­езд­ки за гра­ни­цу). Так­же сле­ду­ет ин­фор­ми­ро­вать лю­дей о дру­гих ви­дах стра­хо­ва­ния, фор­ми­ро­вать их ин­те­рес и тем са­мым по­пу­ля­ри­зи­ро­вать стра­хо­ва­ние сре­ди на­се­ле­ния. — А слож­но ли про­да­вать стра­хо­вые услу­ги?

— Это в первую оче­редь ин­те­рес­но! И очень важ­но! Про­да­вец дол­жен чет­ко по­ни­мать: он про­да­ет кли­ен­ту уве­рен­ность в том, что в слож­ную ми­ну­ту тот не оста­нет­ся один на один со сво­и­ми про­бле­ма­ми. Се­го­дня в «Бел­гос­стра­хе» бо­лее 60 ви­дов стра­хо­ва­ния, сре­ди них как ми­ни­мум де­ся­ток тех, с ко­то­ры­ми мо­жет ра­бо­тать агент: стра­хо­ва­ние квар­тир, дач, част­ных до­мов, ав­то­кас­ко, мо­биль­ных те­ле­фо­нов, до­маш­них жи­вот­ных… Да­же воз­мож­ную от­ме­ну по­езд­ки в от­пуск по не за­ви­ся­щим от че­ло­ве­ка при­чи­нам мож­но за­стра­хо­вать. Или, на­при­мер, непред­ви­ден­ные за­тра­ты на эва­ку­а­цию ав­то­мо­би­ля, ес­ли за гра­ни­цей слу­чи­лись по­лом­ка или ДТП… На­ши по­тен­ци­аль­ные кли­ен­ты про­сто не зна­ют о том, что та­кие воз­мож­но­сти су­ще­ству­ют! Сей­час зо­ло­тое вре­мя для стра­хо­во­го аген­та: нуж­но про­сто боль­ше рас­ска­зы­вать — и услу­га обя­за­тель­но най­дет сво­е­го поль­зо­ва­те­ля. Кро­ме то­го, в ны­неш­нем го­ду мы от­кры­ли при фи­ли­а­ле шко­лу стра­хо­вых аген­тов. Она аб­со­лют­но бес­плат­ная и успеш­но го­то­вит стра­хо­вых аген­тов с ну­ля. Так что все две­ри от­кры­ты — сто­ит толь­ко за­хо­теть. — Ка­кие пер­спек­ти­вы у мо­ло­дых ра­бот­ни­ков?

— Они без­гра­нич­ны, но толь­ко для тех, кто дей­стви­тель­но по­лю­бит на­ше де­ло. Ак­тив­ные, ини­ци­а­тив­ные лю­ди ни­ко­гда не оста­нут­ся неза­ме­чен­ны­ми. Лучшие аген­ты обя­за­тель­но по­лу­чат воз­мож­ность ка­рьер­но­го ро­ста.

— Что по­же­ла­е­те сво­им кол­ле­гам в про­фес­си­о­наль­ный празд­ник?

— Креп­ко­го здо­ро­вья и се­мей­но­го бла­го­по­лу­чия. Ну и, ко­неч­но же, успе­хов во всех де­лах, ло­яль­ных кли­ен­тов и ком­пе­тент­ных кол­лег.

Newspapers in Russian

Newspapers from Belarus

© PressReader. All rights reserved.