Слушаем, говорите

О том, как и почему иногда не срабатывает служба «115»

была 30 рублей — это минимум в 10 раз больше, чем в ЖКХ. Пришлось взять в руки газету с объявлениями и найти телефон индивидуального предпринимателя. Он берет за работу 20 рублей, и я согласилась воспользоваться его услугами. Честно говоря, мне было бы удобнее решить этот пустячный вопрос уже

на уровне службы «115», да и дешевле было бы. Неужели наши коммунальные службы не заинтересованы в оказании платных услуг?

Вопрос интересный. За разъяснениями «Вечерка» обратилась в ГП «Жилищно-эксплуатационный участок № 1 КУП «ЖКХ Заводского района города Минска». Исполняющий обязанности главного инженера Александр Макарчик пояснил, что заявки, подобные той, с которой обратилась в единую диспетчерскую службу минчанка, проживающая на улице Народной, выполняются по возможности. «В силу обстоятельств мы не всегда выполняем такие заявки, — сказал Александр Анатольевич. — Наша первоочередная задача в настоящий момент — устранение аварий и восстановление теплоснабжения там, где оно нарушено. К сожалению, работники просто физически не могут везде успеть. Тем более что два хаус-мастера недавно у нас уволились».

Специалист тем не менее заверил, что незамедлительно направит в квартиру Ирины Марковны сантехника. И направил. Буквально через пару часов горожанка вновь позвонила в редакцию и сообщила, что работник ЖЭУ-1 действительно приходил, но к тому времени индивидуальный предприниматель уже заканчивал ремонт сантехники.

Маленькая коммунальная история завершилась благополучно. Если, конечно, не считать того, что потребителю услуг пришлось зря потратить полдня в ожидании обещанного визита мастера.

Есть распространенное житейское правило: не можешь — не обещай, а если дал обещание, то выполни его во что бы то ни стало. Разве трудно следовать этому правилу при оказании платных услуг? Легко. А значит, надо его выполнять. Тогда и доверия к единой диспетчерской службе и другим подразделениям ЖКХ будет больше.

Нам сообщают

„ ■ Коммунальное унитарное предприятие «Жилищное коммунальное хозяйство Первомайского района города Минска»:

«На статью от 12.09 сообщаем, что работы по ремонту двух наружных лестниц, расположенных на придомовой территории жилого дома № 32, корп. 1 и 2, на улице Руссиянова, выполнены».

„ ■ Производство «Минская почта»:

«По изложенному в газете «Вечерний Минск» обращению И.И. Анисько проведена проверка. В настоящее время доставка печатных СМИ подписчикам на доставочном участке № 2 отделения почтовой связи № 24 осуществляется в установленные расписанием сроки. Производство «Минская почта» РУП «Белпочта» приносит извинения И.И. Анисько за причиненные неудобства».

„ ■ Людмила Александровна, жительница дома № 46 на улице Седых:

«После того как 29 ноября в рубрике «Вече «Вечерки» был напечатан критический материал, сдвинулось с места благоустройство нашего двора. Убраны старые поломанные лавочки и поставлены новые — красивые, по две возле каждого подъезда. Надеемся, что благоустройство дворовой территории будет продолжено».