ВАЖЕН ВКЛАД КАЖДОГО
Принцип «Работаем для покупателей» в нынешних жестких конкурентных условиях положен в основу деятельности ОАО «Ника», торгового предприятия с почти четвертьвековой историей
Сегодня открытое акционерное общество занимается как оптовой, так и розничной торговлей и общественным питанием, хотя когда-то начинали с опта. За годы работы в истории компании происходили различные изменения, поскольку здесь всегда четко реагируют на веяния времени. На сегодняшний день сеть «Ники» с учетом проведенной оптимизации включает шесть магазинов, самыми крупными из которых являются просторные торговый центр на улице Титова и «Ника-2» на Ленинградской. Коллектив, который объединяет более 700 человек, нацелен на максимальное повышение эффективности работы имеющейся сети, каждого своего подразделения.
На коллегии управления торговли и услуг облисполкома накануне профессионального праздника подвели итоги работы отрасли за первое полугодие текущего года. В ее работе приняли участие министр торговли Республики Беларусь Владимир Колтович и заместитель председателя облисполкома Олег Мацкевич. Отмечалось, что за полугодие в результате нового строительства и реконструкции на Витебщине введено 56 объектов торговли площадью более 5,4 тысячи квадратных метров и 33 объекта общественного питания на 1,2 тысячи мест. На развитие материально-технической базы предприятий направлено более 40 миллиардов рублей. Сегодня сеть области насчитывает более 7 тысяч объектов торговли и около 2 тысяч объектов общественного питания. Работу 46 лучших работников отрасли на коллегии отметили наградами различного достоинства. Например, знака «Выдатнік гандлю Рэспублікі Беларусь» удостоены 6 человек, среди которых заведующий магазином №147 ОАО «Веста» Евгения Федотова, директор ОАО «Полоцкстройматериалы» Андрей Жук. Среди 10 награжденных почетными грамотами Министерства торговли — продавец 6-го разряда ОАО «Витебский универмаг» Вероника Ефременко, заведующий производством столовой гимназии №3 Витебска ОАО «Витмил» Наталья Галай и другие. Олег Мацкевич вручил почетные грамоты облисполкома директору магазина «Евроопт (Билево)» филиала ОАО «Евроторг» в Витебске Светлане Кривко и заведующему магазином №35 «Универсам» новополоцкого ОАО «Базис» Ирине Дыман. Самую большую группу работников — из 16 человек — почетными грамотами управления торговли и услуг облисполкома и добрыми пожеланиями чествовала его начальник Ирина Левкович.
О том, какие шаги предпринимаются для как можно более полного удовлетворения запросов своего покупателя, нам рассказала начальник отдела розничной торговли и маркетинга Лариса Дерягина:
— Мы в основном продовольственная сеть и поставили цель поддерживать широчайший ассортимент товаров и обеспечивать высокую культуру обслуживания населения. Каждый месяц делаем много интересных предложений — глубокие скидки, акции, развиваем дисконтную программу. Для акций еженедельно выбираем десять ходовых товаров различных групп с учетом сезонности и свои надбавки по ним снижаем почти до нуля, плюс скидки предлагают поставщики. Информируем покупателей о возможности регулярно экономить вместе с «Никой», выпуская красочные листовки, об акционных предложениях в любое время можно узнать на сайте. Обладатели дисконтных карт первого выпуска получают скидку по всем товарам, за исключением алкоголя и табачных изделий. Сейчас разрабатываем новую дисконтную программу с переориентацией на накопительный аспект. Мы давно убедились, что надо очень бережно относиться к своему покупателю. И он не подведет, обязательно придет за покупками туда, где его ждут. Коллектив у нас стабильный, объединен одной целью, и это помогает успешно работать в условиях нарастающей в торговой сфере конкуренции на фоне определенного снижения покупательной способности.
Все эти принципы работы в действии мы воочию увидели, побывав в магазине «Ника-6» на улице Космонавтов. Его заведующий Наталья Путова отдала родному предприятию 16 лет, придя в «Нику» обычным продавцом после окончания училища и небольшого первичного опыта работы. Говорит, что «Ника» ее выучила, здесь получила высшее образование, выросла до руководителя. Ей, человеку позитивному, деятельному и умеющему решать сложные задачи, удалось создать стабильный работоспособный коллектив, где нет текучести кадров, молодые женщины уходят только в декретный отпуск. Наталья Степановна рассказала, что когда в феврале этого года решили без увеличения штата расширить режим работы с 7 утра до 24 часов (в привокзальном районе это было очень разумным и окупаемым вариантом), то быстро нашли взаимопонимание в связи с увеличением нагрузки. И покупатели оценили новшество, многие забегают что-то приобрести до работы, есть вариант у отъезжающих и прибывающих в город пассажиров, дачников, которые отправляются с двух вокзалов в разных направлениях. Этот магазин не может похвастаться просторными площадями, поскольку находится на первом этаже жилого дома, но каждый сантиметр здесь используется рационально. Торговое предприятие отремонтировано и расширено шесть лет назад, а недавно заменили освещение в магазине.
Профессиональный праздник коллектив ОАО «Ника» встречает в праведных трудах, четко осознавая, что сегодня на зарплату надо очень хорошо поработать, а общий успех невозможен без вклада каждого члена. Но наряду с объективными трудностями работники убеждены, что старание и профессионализм здесь ценятся, значит, у них есть уверенность в завтрашнем дне. Продавец- кассир магазина «Ника-6» А.Никора за работой.