Деньги любят счет и… творческий подход

Еще будучи школьницей, Кристина очень любила вместе с мамой ходить в банк. Пытливо наблюдала за работой консультантов и кассиров и в своих детских фантазиях примеряла на себя роль банковского служащего. Но когда в выпускных классах встал вопрос о выборе профессии, решила пойти по стопам своего любимого педагога по иностранному языку и поступила в Лингвистический колледж Минского государственного лингвистического университета. После учебы вернулась в Витебск, устроилась на работу воспитателем в один из детских садов города, где также вела кружок английского языка. Общение с детьми приносило радость, но девушку не покидало чувство, что она еще не нашла свое истинное призвание. Взвесив все «за» и «против», Кристина не побоялась значительных перемен в своей жизни и поступила в Витебский государственный технологический университет на специальность «Экономика и управление на предприятии».

На сегодняшний день стаж работы Кристины в банковской сфере — четыре года. За это время девушка успела показать хорошие результаты в области продаж и наработать определенный круг клиентов. За ее плечами — победы в соревнованиях, направленных на стимулирование активности продаж платежных карточек mastercard и увеличение количества безналичных платежей. Сейчас она главный специалист по продаже розничных банковских продуктов отдела продаж розничных банковских продуктов и услуг центра розничного бизнеса. Ее клиентами являются директора и главные бухгалтеры предприятий, консультирует которых она как в банке, так и с выездом на место. Неудивительно, что именно Кристине выпала честь представлять нашу область Кристина Кулебякина (слева) и менеджер по рекламно-информационной работе филиала № 200 — Витебское ОУ ОАО «АСБ Беларусбанк» Жанна Лосикова встречают профессиональный праздник с отличным настроением. на республиканском профсоюзном конкурсе профессионального мастерства среди специалистов по оказанию розничных банковских услуг «Белорусский мастер-2018». По его итогам она стала победительницей, обойдя в финале шестерых представителей системообразующих банков страны: открытых акционерных обществ «Приорбанк», «Белинвестбанк», «Банк БелВЭБ» и сотрудника «АСБ Беларусбанк» из Гомельской области.

Кристина и сейчас продолжает упорно штудировать экономические и финансовые дисциплины, ведь обучается в магистратуре Белорусского государственного экономического университета по специальности «Финансы и кредит». Именно это во многом помогло ей при подготовке к конкурсу: вопросы экономической направленности особых сложностей не вызвали. Что касалось банковской сферы, то накануне полистала локальные документы и спецлитературу.

— Конкурс состоял из профессионального тестирования и творческого представления. На первом этапе нуж- но было ответить на 50 вопросов, но для меня сложнее оказалась вторая его часть, где предстояло выйти на сцену и продемонстрировать актерское мастерство и креатив, — вспоминает Кристина.— В творческих заданиях — визитке, решении проблемной ситуации и рекламе банковского продукта — наш банк я презентовала вместе с управляющим отделением № 200/140 Андреем Яцуком и ведущим специалистом по продаже розничных банковских продуктов Татьяной Бобоедовой. В итоге мы выступили достойно, чем и покорили жюри.

Неординарный подход, стремление быть лучшей проявляются во всем, за что бы ни взялась Кристина Кулебякина. Она мастерски решает проблемные ситуации, которые порой случаются с клиен- тами.

— Постоянная работа с людьми, очень разными, делает нас, служащих банков, немножко психологами,— отмечает Кристина.— Иногда человек только зашел, а ты уже видишь по его поведению и эмоциям, чего от него ожидать. Уметь погасить отрицательную энергию клиента, направить разговор в нужное русло, выявить и максимально удовлетворить его потребности — это наша прямая обязанность.

Но не только работой и учебой живет сотрудница банка, она увлекается чтением, занимается фитнесом и обожает путешествовать. Побывала уже во многих странах, благо великолепное знание английского языка помогает ей беспрепятственно познавать культуру и традиции других государств.

К слову. В Витебске в отделениях ОАО «АСБ Беларусбанк» работает 252 специалиста, а в Витебской области их более 700 человек.