Еще раз о тарифах Белсплата

Под видом обычного клиента я позвонила в витебский офис Белсплата на улице Герцена и поинтересовалась, для чего нужен договор, какой тариф он предусматривает, где с ним можно вдумчиво ознакомиться до подписания. Сотрудник пояснила:

— Индивидуальный договор с каждым клиентом должен быть заключен во исполнение постановления Совета Министров Республики Беларусь № 99 от 27 января 2009 года (в редакции постановления от 30 июня 2016 года № 518). Ознакомиться с его типовой формой можно как на сайте ОАО «Белсплат», так и при непосредственном обращении в офис на улице Герцена. Также по желанию клиента два его экземпляра (с возвратом одного подписанного) можем выслать по почте, чтобы не пришлось тратить лишнее время. Тариф — 91 копейка в месяц с каждой квартиры. У нас есть и программа расширенного сервиса, но этот тариф до сих пор не утвержден, поэтому мы его не предлагаем.

Для полноты картины я изучила типовой договор на техобслуживание домофонной системы на сайте компании и нашла расхождение. В нем значится тариф в размере 93 копейки в месяц (пакет услуг «Стандартный»).

Где же истина? Как потребителю соблюсти свои права? Обратилась в Главное управление Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь по Витебской области. Его начальник Светлана Медведская повторила то, о чем мы неоднократно информировали своих читателей ранее.

— ОАО «Белсплат» включено в Государственный реестр хозяйствующих субъектов, занимающих доминирующее положение на товарных рынках Витебской области по товарной позиции «техническое обслуживание домофонов». В соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 25 февраля 2011 года № 72 регулирование тарифа на указанную услугу путем декларирования осуществляется Министерством антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь. Тариф в размере 0,91 рубля ОАО «Белсплат» был задекларирован 30 июня 2016 года и с тех пор не изменялся. (Заметьте, что это тариф для Витебской области, где компания является монополистом, в других областях он может быть в рамках предельного — 0,93 рубля.) Техническое обслуживание домофонов производится по регламенту, утвержденному директором ОАО «Белсплат», который включает не только проверку работоспособности всех узлов и деталей домофонной системы, но и их наладку с заменой (в зависимости от износа и технического состояния), при необходимости — покраску подъездной двери. То, что компания хотела бы делать за дополнительную плату, выполняется и должно выполняться и далее в рамках задекларированного тарифа.

Так что рекомендуем клиентам при подписании договора на индивидуальное обслуживание в полной мере использовать свое право и проследить, чтобы в документе был указан законный, утвержденный для компании-монополиста тариф.

В редакцию «Витьбичей» обратилась читательница по поводу технического обслуживания домофонных систем ОАО «Белсплат». Она сообщила, что представители компании разместили в подъезде объявление с указанием номеров квартир, собственников которых приглашают заключить индивидуальный договор на обслуживание домофонной системы. «Не тот ли это договор, по которому Белсплат хочет брать с нас деньги сверх тарифа за некие дополнительные услуги?» — спрашивала женщина.