На защите интересов человека
В Комитете госконтроля Ви5 тебской области работа с гражданами остается в цент5 ре внимания. Она направле5 на на обеспечение принятия действенных мер по защите прав и законных интересов населения, результативнос5 ти рассмотрения обращений, неукоснительного соблюде5 ния требований законода5 тельства государственными органами и организациями. В 2021 году поступило 308 письменных обращений граждан, из них коллекQ тивных — 23, анонимных — 33. На личном приеме принято 187 гражQ дан, проведено 38 «прямых лиQ ний», 22 «горячие линии». На поQ стоянной основе осуществлялось посещение предприятий, встречи с трудовыми коллективами, учасQ тие в заседаниях исполнительных органов по социально значимым вопросам.
Проводимая на местах работа по выполнению требований Главы государства по усилению взаимоQ действия с населением в ходе «прямых линий», выездных приеQ мов, посещения предприятий, встреч с трудовыми коллективами и населением по месту жительства привела к сокращению количества письменных и устных обращений граждан в сравнении с 2020 годом. Наряду с этим ряд вопросов не теQ ряет своей актуальности.
Жителей области волновали вопросы ремонта дорог и жилого фонда, неэффективного испольQ зования имущества предприятий, ценообразования на медицинские препараты, деятельности предсеQ дателей товариществ, подключеQ ния электроэнергии для нужд отопления и горячего водоснабжеQ ния, газификации. К работе жиQ лищноQкоммунальных служб имеQ лись нарекания в части невыполQ нения (ненадлежащего выполнеQ ния) заявок, переданных в единую диспетчерскую службу по номеру 115, отсутствия обратной связи с потребителями по переданным заявкам, а также представления ЖЭУ недостоверных сведений об их выполнении.
Так, жители Витебска по вопроQ су протекания кровли неоднократQ но обращались в различные служQ бы ЖКХ, однако должного резульQ тата не было. Обращение расQ смотрено с выездом на место, обеспечено выполнение работ по замене участка трубопровода сиQ стемы ливневой канализации, расположенной в плите покрытия кровли над подъездом, и ремонту самого кровельного покрытия. КаQ питальный ремонт кровли дома запланирован на 2022 год. ВиновQ ные привлечены к дисциплинарQ ной ответственности.
Также после вмешательства КоQ митета области обеспечено разQ решение иных проблем граждан.
Для расширения взаимодейQ ствия с населением активизируетQ ся присутствие органов Комитета государственного контроля в инQ тернетQпространстве: развиваетQ ся телеграмQканал как средство получения гражданами оперативQ ной и актуальной информации о деятельности ведомства, на сайQ те созданы онлайнQпанели обратQ ной связи с гражданами, прорабаQ тываются вопросы использования новых форм приема граждан и проведения «прямых линий» с исQ пользованием интернета.