Nieuwkomer wil betaalmarkt openbreken
Belgen betalen nog te vaak met cash, vinden de betaalspecialisten CCV en Bancontact. Ze willen dat ook kleine betalingen met de kaart gebeuren.
‘De parkeergarages zijn het papieren ticket van Wordline beu’ DIMITRI BECK ceo CCV België ‘Nog veel te veel cash bij kleine betalingen’ KIM VAN ESBROECK ceo Bancontact
BRUSSEL I ‘De helft van de betalingen in België gebeurt nog met cash’, zegt Kim Van Esbroeck, ceo van Bancontact. Bij parkeerautomaten, vendingmachines, kappers, slagers, bakkers en frietkoten is het aanbod aan elektronisch betalen zonder meer schraal.
Worldline, de dominante speler die in 2007 Banksys van de Belgische banken kocht, doet te weinig, vindt Van Esbroeck. Bancontact moest toekijken hoe Banksys onder Worldline steeds minder innovatief werd. Erger nog, Worldline haalde meermaals het nieuws met berichten dat zijn betaalnetwerk plat lag door storingen, zoals twee jaar geleden bij de kerstverkopen.
Bancontact rekent nu op CCV om de markt van elektronisch betalen versneld te doen groeien. CCV krijgt toestemming om zelf op te treden als afwikkelaar van de betaaltransac ties. Daardoor kan het met een scherp aanbod in de markt komen. ‘We werken al met Bancontact, maar voor de afwikkeling moesten we bij Wordline passeren, waardoor we niet competitief konden zijn’, zegt Dimitri Beck, ceo van CCV België, de Belgische dochter van het Nederlandse CCV.
Gratis onder 5 euro
CCV komt nu als ‘afwikkelaar’ met een aanbod waarbij handelaren niet langer abonnementsgeld zullen moeten betalen voor de betaalterminal in hun zaak. En alle betalingen onder de 5 euro worden gratis. ‘Door de handelaar de keuze te geven tussen verschillende aanbieders, zal de concurrentie toenemen en dat is goed voor de economie’, zegt Beck.
CCV en Bancontact mikken in eerste instantie op groei in de markt van de kleine betalingen. Het gaat dan, bijvoorbeeld, om ‘machinebetalingen’: automaten in parkeergarages, op de tram of de bus, in tankstations maar straks ook oplaadpalen voor elektrische auto’s, zegt Beck. Een tweede doelgroep is de grote groep van handelaars die nog vooral met cash betaald wil worden. Vaak gaat het om beroepen met een eigen fiscale behandeling van de boekhouding: bakkers, frietkoten, kappers.
‘De groeiversnelling moet er niet alleen komen door de prijs te drukken, maar zo veel mogelijk door innovatie’, zegt Beck. Hij geeft het voorbeeld van de betaalparkings. ‘Qpark is Wordline beu. Je moet er als consument meestal nog met een papieren ticket op zoek naar een betaalautomaat. Terwijl dat in één keer automatisch zou kunnen worden afgerekend vanuit de auto.’ CCV wil werk maken van automatische betalingen waarbij geen verdere interactie nodig is.
Beck verwijt Wordline ook verantwoordelijk te zijn voor het feit dat contactloos betalen in België nog in de kinderschoenen staat. In Neder land is het al vijf tot tien jaar courant voor kleinere betalingen. Maar in België had het voor banken geen zin contactloze betaalkaarten op de markt te brengen, omdat de betaalterminals van Worldline bij de handelaar de functie toch niet toelieten. De verwachting is dat tussen nu en komende zomer, de meeste banken een betaalkaart zullen aanbieden.
Ook ecommerce is een nieuw strijdtoneel. Bancontact heeft zijn eigen app ontwikkeld, maar die wordt nog weinig gebruikt. CCV zegt dan weer handelaars te begeleiden bij het opzetten van een webshop met daaraan gekoppelde betaaldiensten. Maar het zijn enkele Belgische banken (Belfius, ING, KBC) die, los van Wordline en Bancontact, zelf de markt van ‘betalen met de smartphone’ op gang trekken via de betaalapp Payconiq.
Met zijn lage prijszetting mikt Payconiq op handelaars die Worldline te duur vinden, maar het is ook