Geef Amazon al je data en krijg 10 dollar
Amerikanen die hun volledige surfgedrag laten traceren door Amazon, krijgen van de internetgigant 10 dollar korting. Áls ze er 50 dollar uitgeven.
Maandag startte internetgigant Amazon met ‘Prime Day’, een koopjesfestival van 48 uur met kortingen op tal van producten. Voor Amerikaanse shoppers had het bedrijf nog een extraatje in petto: 10 dollar korting bij aankopen vanaf 50 dollar. Maar er zat een addertje onder het gras: je moet Amazon toegang geven tot je surfgedrag om die korting te krijgen.
Klanten moeten er namelijk Amazon Assistant voor installeren, een plugin voor webbrowsers. Bezoekt de gebruiker websites van winkelketens als Walmart.com of Target.com, dan laat Amazon Assistant zien wat het product dat hij of zij op die websites bekijkt, intussen kost op Amazon.
Kleine lettertjes
Om te functioneren, heeft die plugin toegang nodig tot de surfactiviteit van de gebruikers, inclusief de links en de paginainhoud die ze bekijken. In de kleine lettertjes staat dat Amazon die data kan gebruiken om zijn marketing, producten en diensten die niets met de Assistant te maken hebben, mee te verbeteren.
De voorwaarden maken duidelijk hoeveel macht consumenten herhaaldelijk geven aan Amazon en andere grote technologiebedrijven, als ze hun gratis diensten gebruiken. In dit geval kan Amazon leren hoe het zijn marketing moet aanpakken, en hoe het concurrentie kan bekampen. ‘Dit soort data wordt gebruikt om machine learningmodellen te trainen en advertentietargeting te verbeteren’, aldus Bennett Cyphers, van de ngo Electronic Frontier Foundation. ‘Maar in de VS zijn er eigenlijk geen beperkingen op wat je met die data mag doen.’
Meer dan 7 miljoen Amazonklanten gebruiken de Assistant. Dat is klein bier vergeleken met Google, dat surfgedrag kan volgen via tracking pixels op tal van websites.
Amazon reageert dat het de privacy van zijn gebruikers ‘heel serieus neemt’, en stelt dat de datavergaring alleen gebeurt op websites ‘waar wij relevante producten of diensten zouden kunnen aanbieden.’
Vorig jaar deed Amazon op Prime Day overigens hetzelfde, maar toen ging het over 5 dollar korting bij een aankoop vanaf 25 dollar.
BENNETT CYPHERS Ngo Electronic Frontier Foundation
Het Britse modehuis Burberry heeft het afgelopen kwartaal goede zaken gedaan met de nieuwe ontwerpen van Riccardo Tisci, die overkwam van concurrent Givenchy. De vergelijkbare verkopen stegen met 4 procent, twee keer zo fors als analisten hadden verwacht. Beleggers stuurden het aandeel tot 16 procent hoger, de grootste dagwinst in tien jaar.
De verkoop van collecties van de hand van Tisci groeide met dubbele cijfers. De totale omzet kwam uit op 498 miljoen pond, (554 miljoen euro). Burberry meldde geen winstcijfers. Het bedrijf bevestigde ook zijn doelstellingen voor het hele jaar. Burberry’s cijfers kunnen een voorbode zijn voor andere luxemerken. De sector heeft te kampen met minder vraag vanuit China, maar Burberry zag zijn verkopen er met zo’n 15 procent aantrekken.