Reserveren bij Smak moet telefonisch

Online een bezoek vastleggen: het kan nog niet in de Gentse stedelijke musea. De lancering van een nieuw ticketingsysteem heeft achterstand opgelopen.

De musea zijn heropend in ons land, maar om de stroom bezoekers onder controle te houden, moet iedereen zijn museumbezoek vooraf doorgeven. Wie een bezoek wil brengen aan het Huis van Alijn, het Industriemuseum, het SMAK, het Gentse Museum voor Schone Kunsten (MSK), het Stadsmuseum (STAM) of het Designmuseum in Gent, heeft maar één optie op dit moment: bellen naar een centraal nummer. Online tickets kopen (voor een specifieke dag en tijdslot) voor de zes Gentse stedelijke musea, kan voorlopig niet. Er wordt al twee weken druk gewerkt aan een nieuw online ticketingsysteem voor de zes musea, maar de timing van 18 mei kon helaas niet worden gehaald, zegt Sami Souguir, Gents schepen van Cultuur (Open VLD). ‘Vrijdagnamiddag is er in het systeem een bug gevonden, en dus hebben we de lancering op de valreep uitgesteld.’

Voor de blockbusterexpo Van Eyck, een optische revolutie in het MSK konden er nochtans wel online tickets worden gereserveerd. ‘Maar in dit geval gaat om een volledig nieuw systeem, voor elk van de zes stedelijke musea’, zegt Souguir. ‘Die digitalisering van onze stedelijke musea was sowieso gepland voor deze legislatuur, maar door de coronacrisis is die versneld moeten gebeuren.’

Gisteren werden via het centrale nummer al 474 tickets voor de zes musea gereserveerd. ‘De telefoon staat roodgloeiend,’ zegt Souguir. Maar wanneer er ook online kan worden gereserveerd, blijft een vraagteken. ‘Hopelijk lukt het nog deze week.’

Zin in het SMAK? Oldskool bellen kan, online reserveren (nog) niet.