Telenet verhoogt tarieven weer

Telenet verhoogt – alweer – zijn tarieven. “Dat moet, omdat we veel moeten investeren”, zegt het bedrijf. TestAankoop reageert kritisch: “Telenet weet dat klanten die een pakket als Whop of Whoppa hebben maar heel moeilijk overstappen.”

Het is een jaarlijks terugkerend fenomeen : in januari laat Telenet weten dat de tarieven omhooggaan. Ook op de uitleg kan je stilaan de klok gelijkzetten: “Het internetgebruik stijgt, we moeten blijven investeren in ons netwerk.”

Dit jaar gaat het onder meer om een prijsstijging van 1,99 procent voor Whop en Whoppa, de pakketten waarin internet, vaste telefoon en digitale televisie zitten. De meerderheid van de Vlamingen heeft zo’n pakketformule. In vier jaar is bijvoorbeeld Whoppa al zo’n acht euro per maand duurder geworden.

“En dat terwijl die pakketten in België al zeer duur waren in vergelijking met onze buurlanden”, zegt Simon November van Test-Aankoop. “Maar het is niet zo makkelijk om te gaan rondshoppen als je én je internet, én je telefoon én je digitale tv moet veranderen. Telenet weet dat, en gaat daarom onverstoorbaar voort met zijn prijsverhogingen. Er zijn ook weinig alternatieven, want er zijn maar twee grote spelers: Telenet en Proximus. Gelukkig is daar sinds kort nog Orange bijgekomen.”

Terwijl we de laatste jaren met z’n allen hebben geleerd om vlot van energieleverancier te veranderen, doen we dat niet met onze telecomoperator. “Maar dat gaan we veranderen”, zegt”, zegt minister van Telecom Alexander De Croo (Open Vld). “Vanaf midden dit jaar gaat Easy Switch van start. Als je overstapt naar een nieuwe operator, zal die alle administratie op zich nemen. Er komt ook een campagne om mensen aan te zetten om vaker prijzen te vergelijken.”