Gazet van Antwerpen Stad en Rand
“Wij weten meer dan dokter Google”
De Voorzorg laat specialisten gratis online advies geven
Ik heb protheses in mijn onderste ruggenwervel. Ik zie enorm af van de pijn en vroeg me af of yoga mij zou kunnen helpen?
Anja 49 jaar
Ik snoep niet en drink geen zoete dranken, maar heb toch last van overgewicht. Hoe komt dat?
Sadiq 32 jaar
Kan ik een opsomming krijgen van wat je wel mag eten bij een histaminebeperkend dieet?
Veerle 36 jaar
Ik kan moeilijk dingen loslaten, telkens als ik echt wil ontspannen, levert dat me meer frustraties op. Hoe ga ik daar mee om?
S. 32 jaar
KIM DIERCKX
Researchcoördinator De Voorzorg
“Voor heel wat mensen is het een erg grote stap om bij een professional langs te gaan om advies te vragen. Als ze hun vraag anoniem via het internet kunnen stellen, kan dat helpen.”
Wie met een vraag rond gezondheid worstelt, krijgt nu een alternatief voor de soms weinig betrouwbare informatie op het internet. De Antwerpse gezondheidsexperts van De Voorzorg gaan nu ook online advies geven. En dat is helemaal gratis, ook voor nietleden.
De vragen kunnen ingestuurd worden via de website van de mutualiteit. “We hebben een platform ontwikkeld om de vragen makkelijk in te laten sturen. De onderwerpen kunnen grofweg gaan over
body, mind en soul. De vragen worden binnen de vijf werkdagen beantwoord. Elke meerderjarige kan gratis advies vragen, ongeacht of die nu lid is van De Voorzorg of niet”, legt diensthoofd Preventie Kelly Van Tendeloo uit.
“Op die manier willen we een tegengewicht beiden aan ‘dokter Google’. Op het internet staat bijzonder veel gezondheidsinformatie. Maar die is volgens sommige onderzoeken in twee op de drie gevallen niet helemaal betrouwbaar of correct. Hoe meer je opzoekt, hoe tegenstrijdiger de informatie vaak blijkt te zijn. Veel mensen zien door de bomen het bos niet meer. Daarom is het veel beter als mensen hun vragen rechtstreeks aan een gezondheidsspecialist kunnen stellen, zodat ze zeker kunnen zijn dat de informatie correct is”,
meent Van Tendeloo.
Van diëtist tot
shiatsumasseur
In het online team zitten onder meer een psycholoog, diëtist, huiddeskundige, seksuoloog en tabacoloog. “We hebben zelfs een yogadocent, pijn-
psycholoog, shiatsumasseur en mindfulnesstrainer in ons online team. Zij beantwoorden die vragen naast hun normale consultaties. Op die manier willen we de drempel verlagen. Want voor heel wat mensen is het een erg grote stap om bij een professional langs te gaan om advies te vragen. Als ze hun vraag anoniem via het internet kunnen stellen, kan dat helpen”, vult researchcoördinator Kim Dierckx aan.
Met die hulp is het de bedoeling om de vraagsteller op weg te helpen, al is de kous daarmee vaak niet af. “Onze mensen stellen natuurlijk geen persoonlijke diagnose via de computer. Wel kunnen algemene vragen beantwoord worden of kan een beperkt advies geformuleerd worden. Is margarine nu gezonder dan roomboter? Op het internet vind je daar bijvoorbeeld heel veel tegenstrijdige informatie over. Voor specifieke en diepgaande vragen kunnen ze daarna dan nog een afspraak maken bij de professional zelf of kunnen ze doorverwezen worden naar de huisarts”, zegt Dierckx.
Het platform is al enkele dagen operationeel en de eerste tientallen vragen zijn al binnen. “We merken dat de meeste vragen gaan over diëten en over psychologische kwesties. Daar kregen we vroeger ook al vragen over binnen via het web. Het zijn twee problemen waar heel veel mensen mee worstelen, maar waar nog veel te weinig professionele hulp voor gezocht wordt. Dat is misschien wel een teken dat ons initiatief echt nodig is”, besluit Van Tendeloo.