Nood aan leiders die durven veranderen

We lezen heel veel in de pers over digitalisering. We lezen over drones, over technologische innovaties en over start-ups met nieuwe ideeën. Toch ontbreekt in een land als België de durf bij grote ondernemingen mee te gaan in dat verhaal. Voor een op de vier Belgische bedrijven is digitalisering een nog onbekend begrip, wijst onderzoek uit. Oudere organisaties over verschillende sectoren heen zijn nog te veel bezig met oude modellen in hun eigen domein tegenover de concurrenten van gisteren. Belgische ondernemingen denken in kortetermijnobjectieven in functie van snelle resultaten, maar het besef moet groeien dat digitalisering in alle opzichten geen hype is, maar realiteit. Duurzaam ondernemen betekent denken op lange termijn. Digitalisering gaat ook verder dan alleen maar technologische innovaties. Zo moet een bedrijf ook de klanten herdefiniëren. De klant heeft zelf toegang tot meer informatie en data en zal zelf beslissen wat hij of zij wil, waardoor de relatie klant-bedrijf omdraait. Klanten zitten nu in de

driver’s seat. We evolueren ook naar een andere manier van werken. De klassieke hiërarchie van organisaties die van boven uit gestuurd worden, evolueren naar vlakkere organisaties met nieuwe vormen van werkcontracten om alle talenten te benutten van werkgevers. Als werkgever bij Ericsson moedig ik mijn werknemers aan om twee skillsets te ontwikkelen. Aan de ene kant is het belangrijk om de vaardigheden te hebben die vandaag nodig zijn om je functie uit te oefenen, maar werknemers moeten ook nadenken welke vaardigheden zij in de toekomst nodig hebben voor de job. Een deel van de job van een advocaat bijvoorbeeld kan in de toekomst worden vervangen door artificiële intelligentie, daar kunnen we niet buiten. Het zijn die zaken waar we nu al op moeten anticiperen.