Gazet van Antwerpen Stad en Rand
Minder klachten
Tomorrowland
Het buurthuis van Tomorrowland kreeg afgelopen weekend opmerkelijk minder e-mails en boze telefoontjes. Dat komt door het betere beleid inzake afval en mobiliteit. “Hierdoor kregen we extra tijd om nieuwe problemen op te lossen”, legt buurthuischef Ivo Corbeels uit.
“Ik ben zelf gaan horen op een aantal adressen waar zich de voorbije jaren problemen voordeden met zwerfvuil, of die problemen ook daadwerkelijk zijn opgelost”, zegt hij. Wat het buurthuis niet wil zijn, is een praatbarak waar mensen problemen ventileren zonder dat er verder iets mee gebeurt. “We proberen echt onmiddellijk oplossingen aan te reiken en vragen ook om feedback. Op die manier werken we stilaan proactief.”
Ook het aantal klachten over geluidsoverlast daalde opmerkelijk. Er is tijdens het dansfestival altijd een mobiele ploeg onderweg die geluidsmetingen doet op probleempunten en die in verbinding staat met de technici van de diverse podia. “Er wordt sterk ingezet op geluidsoptimalisatie. De muziek stiller zetten, kunnen we niet, maar door bijvoorbeeld een bepaalde bas weg te halen, kan een trillende ruit al stoppen met trillen”, weet Ivo Corbeels.
Als geen ander weet Ivo Corbeels wat het is om vlak bij Tomorrowland te wonen. “Zonder Tomorrowland heb ik geen buren, nu heb ik er ongeveer 40.000”, zegt hij. Zijn woning staat op de camping DreamVille. “Iedereen reageert anders. We proberen met ons zeskoppig team aandacht te hebben voor ieders manier van reageren”, besluit hij.