“Pintjes bestellen met de telefoon”
HASSELT - Pintjes bestellen via de smartphone: dat is het opzet van de nieuwe James-app. “Dankzij onze app moet de klant niet meer wachten tot de ober tijd heeft om langs te komen”, vertelt Pxl-student Toegepaste Informatica Roberto Dries (20), die de mob
Roberto Dries (20) uit Maasmechelen richtte in november samen met medestudenten Lander (21), Ronald (26), Sébastien (24) en Nick (20) een bedrijfje op: Youba of Young and Building Apps. Vandaag commercialiseren ze met de ‘mobiele ober’ James hun eerste app. “Ik heb ervaring in de horeca als jobstudent”, vertelt Roberto. “Ik merkte dat het, vooral tijdens de drukke periodes in de zomer, soms lang kon duren voor ik bestellingen kon gaan opnemen. Ik vond dat de wachttijd veel korter zou kunnen. Met dat idee zijn we gaan brainstormen en zo is onze app gegroeid.”
QR-code
Het concept is simpel: de klant plaatst zijn bestelling via zijn smartphone. “Op elke tafel wordt een unieke QR-code aangebracht”, legt Roberto uit. “De klant scant de code en krijgt de menukaart op zijn scherm. Vervolgens duidt hij de bestelling aan en die komt via het kassasysteem of een iPad achter de toog aan. Dankzij de QR-code weet de ober welke bestelling bij welke tafel hoort. Op die manier wordt de verwerkingstijd in drukke horecazaken of op evenementen versneld. De klant moet niet wachten tot de ober de tijd vindt om de bestelling te komen opnemen. En voor het personeel scheelt het heel wat loopwerk.” James werkt zowel op de iPhone als de Android- en Windows8smartphones. “Het maakt dus niet uit welke smartphone de klant heeft. We hebben contact gehad met verschillende horecazaken en de eerste contracten zijn in de maak. Zo is er een café in Maasmechelen waar we volgende week met de testfase beginnen. Voorlopig zijn de meeste zaken enthousiast omdat het veel sneller gaat als het druk is. Langs de andere kant zijn ze ook wel een beetje bang om het contact met de klant te verliezen.”
Zwarte kas
De app zorgt er ook voor dat elke bestelling wordt geregistreerd. Gedaan dus met een ‘zwarte kas’. “Voorlopig hebben we die opmerking nog niet vanuit de horeca gekregen. Maar klanten zijn natuurlijk niet verplicht om via de app te bestellen, dus er zullen nog voldoende gewone bestellingen binnenkomen. Anderzijds kunnen we de app ook integreren met de kassasysteem van de zaak. Het kan dus ook een manier zijn om de registratie in het kassasysteem met de blackbox te vergemakkelijken.”