Zeker 1.200 mensen onterecht op wanbetalerslijst Nationale Bank
Systeemfout bij ING België zorgt voor ophef
BRUSSEL - Door een systeemfout bij de bank ING België zijn de afgelopen dagen minstens 1.200 mensen onterecht op de zogenaamde zwarte lijst van de Nationale Bank van België terechtgekomen. Sommige bronnen spreken zelfs van 7.000 gedupeerden. “We zitten bijzonder verveeld met de zaak en hebben alles ondernomen om de fout zo snel mogelijk recht te zetten”, zegt de woordvoerster van ING België. Als particulieren een consumentenkrediet of een hypothecair krediet ondertekenen, worden deze kredietnemers automatisch geregistreerd bij de Centrale voor Kredieten aan Particulieren bij de Nationale Bank (NBB). Wanneer de particulieren op één of andere manier er niet in slagen om hun krediet af te betalen, wordt ook dat gemeld aan de Centrale. In de volksmond wordt dat de zwarte lijst genoemd. Meestal worden wanbetalingen geregistreerd wanneer drie termijnbedragen niet of onvolledig zijn betaald. Om overmatige schulden bij particulieren te bestrijden, zijn banken en kredietverschaffers verplicht om bij elk nieuw krediet deze Centrale te raadplegen, en te kijken of de kredietnemer in kwestie niet als wanbetaler geboekt staat. Particulieren die geregistreerd zijn als wanbetaler, zullen in de praktijk daarom nog moeilijk aan een nieuw krediet geraken bij reguliere banken.
Systeemfout
Door een systeemfout in de IT-afdeling bij ING België zijn per vergissing 1.200 klanten van de bank als wanbetaler aangemeld bij de NBB, bevestigt een woordvoerster bij ING België. Volgens een andere bron zou het zelfs om 7.000 gedupeerden gaan. “We hebben de vergissing vrijdag vastgesteld, en hebben meteen alles in het werk gesteld om de fout recht te zetten. Klanten die een dergelijke brief verkeerdelijk hebben ontvangen, en daarvoor contact opnamen met hun kantoor, worden meteen gerustgesteld. Begin volgende week krijgen alle gedupeerden een brief met een rechtzetting en onze excuses”, aldus de woordvoerster. “Wij hebben ook meteen de Nationale Bank op de hoogte gebracht.”
1.800 contracten
Dat wordt bevestigd bij de NBB zelf. “ING heeft ons vrijdag inderdaad op de hoogte gebracht dat er begin januari foutieve meldingen gebeurd zijn, waardoor onterecht betalingsachterstanden werden geregistreerd bij de Nationale Bank”, aldus Myriam Van Nieuwenhuyze van de NBB. Zij spreekt van 1.800 contracten die ING onterecht als in wanbetaling bestempeld heeft. “Aangezien enkel ING weet over welke contracten en welke kredietnemers het gaat, dient de rechtzetting door ING te gebeuren. ING heeft ons verzekerd dat dit zo spoedig mogelijk zal gebeuren”, aldus nog de woordvoerster van de NBB.