Paal en perk aan woekerprijzen voor internationaal bellen
Bellen naar andere Europese lidstaat wordt volgend jaar goedkoper
BRUSSEL - Europa legt de “woekerprijzen” die mobiele operatoren vandaag aanrekenen voor een telefoontje naar andere EU-lidstaten aan banden. Vanaf 15 mei 2019 mag een internationale oproep binnen Europa nog maximum 19 cent per minuut en 6 cent per sms kosten. Consumentenorganisatie BEUC had gehoopt op een gelijkschakeling met binnenlandse gesprekken. “Een internationale oproep kost een operator amper 1,17 cent extra.”
Een jaar geleden schrapte de Europese Unie de torenhoge roamingkosten die operatoren jarenlang aanrekenden voor sms’en, internetten of bellen vanuit het buitenland. “Die afschaffing was een zegen voor de consument, maar had als kwalijk neveneffect dat Belgische operatoren hun internationale tarieven naar omhoog hebben getrokken”, weet woordvoerder Simon November van Test-Aankoop. “Tegenwoordig bel, surf en sms je op vakantie in Europa tegen nationaal tarief, maar in eigen land geldt die regelgeving niet en worden voor gesprekken naar het buitenland soms peperdure belminuten aangerekend.”
Onze vraag was om internationale gesprekken naar EU-lidstaten gelijk te schakelen met de nationale tarieven.
Een internationale oproep kost een operator amper 1,17 cent extra
Johannes KLEIN Consumentenorganisatie BEUC
Zuiderburen
Zo betalen Proximusabonnees vandaag liefst 1,05 euro per minuut wanneer ze vanuit België naar een Frans gsm-nummer bellen, terwijl u bij Orange 70 cent kwijt bent voor een sms’je naar onze zuiderburen. “Woekerprijzen”, vindt ook Belgisch minister van Telecom Alexander De Croo (Open Vld). Hij is bijzonder tevreden dat het Europees Parlement en de Raad van Europa dinsdagavond een akkoord hebben bereikt waarmee de gesprekskosten naar EUlidstaten vanaf volgend jaar worden beperkt tot maximum 19 cent per minuut en 6 cent per sms, exclusief btw.
Niet genoeg
De Europese consumentenorganisatie BEUC deelt die tevredenheid, maar had gehoopt op meer. “Het plafond dat Europa oplegt, is een flinke verbetering. Maar onze vraag was om internationale gesprekken naar EU-lidstaten gelijk te schakelen met de nationale tarieven”, zegt woordvoerder Johannes Klein. “Een internationale oproep binnen Europa kost een operator gemiddeld 1,17 cent extra. In sommige gevallen zijn ze zelfs goedkoper. Voor operatoren is er dus geen enkele reden om meer aan te rekenen voor gesprekken naar EUlidstaten.”
Goedkope pakketten
Mobiele operatoren Telenet en Base wilden gisteren niet ingaan op de kostenstructuur van internationale gesprekken binnen Europa. Proximuswoordvoerder Fabrice Gansbeke benadrukt dat er wel degelijk extra kosten komen kijken bij gesprekken en sms’en over de grenzen heen. “Daarvoor maken we afspraken met providers van over de hele wereld.” Ook de 1,05 euro per minuut die Proximus aanrekent voor een gesprek naar een Frans mobiel nummer moet volgens de woordvoerder worden genuanceerd. “Voor klanten die vaak internationaal bellen, bieden we pakketten aan waarbij de kostprijs van een internationaal gesprek minder dan 30 cent bedraagt.”
De nieuwe regelgeving, die pas op 15 mei 2019 ingaat, geldt enkel voor EU-lidstaten.