OPGELOST

Marie Therese vertegenwoordigt honderden, misschien wel duizenden Vlamingen. De Vereniging van Vlaamse Tandartsen onderkent het probleem. “Het gewenningsproces dat de drager van een nieuwe tandprothese moet doorlopen, kan inderdaad soms niet zo vlot verlopen.

De eerste stap die de patiënt dan moet zetten, is de tandarts vragen de nodige nazorg te geven. Indien ondanks alle zorgen van de tandarts geen bevredigend resultaat kan bereikt worden is het opportuun een andere tandarts om deskundig advies te vragen. Soms is een kleine ingreep voldoende om de klachten te verhelpen. In samenspraak met zijn eerste tandarts kan de patiënt dan tot een compromis komen”, zegt de VVT. “Wanneer grotere aanpassingen noodzakelijk zijn of

zelfs een nieuwe tandprothese, dan komen we in een andere situatie.” “Als de patiënt kan aantonen dat de oorspronkelijke tandarts een fout heeft begaan, en dat hij hierdoor schade heeft veroorzaakt, dan heeft de patiënt recht op een schadevergoeding.” “De patiënt kan zich voor de bewijsplicht laten begeleiden door een andere tandarts die schriftelijk een beschrijving geeft van de vastgestelde toestand.” “De patiënt moet de tandarts die de tandprothetische behandeling uitvoerde, met een aangetekend schrijven in gebreke stellen. De tandarts zal dan zijn verzekeraar van beroepsaansprakelijkheid verwittigen. Vanaf dan zal de verzekeringsmaatschappij het dossier overnemen. Op basis van het advies van zijn raadstandarts, zal de verzekeraar eventueel akkoord gaan met het feit dat er een fout is begaan. Hij zal dan een minnelijke schikking voorstellen.”

Rechtbank

“Indien de patiënt niet akkoord gaat met het voorgestelde bedrag, of indien de fout niet wordt erkend, dan heeft de patiënt het recht naar de rechtbank te gaan. Conclusie: eerst een open gesprek met de tandarts, pas nadien eventueel juridische stappen.”