“Benieuwd of we straks online zijn”
Bij de gemeentelijke diensten van Leopoldsburg was het vrijdag alle hens aan dek voor de verhuis naar het nieuwe gemeentehuis. Vanaf maandag vind je er alle diensten onder één dak en om lange wachtrijen te vermijden, wordt voortaan gewerkt op afspraak. Vanaf volgende week werken er 75 mensen aan het Astridplein.
Meubilair moest niet verhuisd worden, want dat is allemaal nagelnieuw. Het waren voornamelijk stapels dozen met dossiers die vanuit de IJzerkarne na twee jaar terug naar het Astridplein gezeuld moesten worden. Daarvoor werd een extern verhuisbedrijf ingehuurd zodat het voor het gemeentepersoneel vooral een kwestie was van uitpakken en ordenen. “Tegelijk een ideaal moment om een aantal documenten naar het centrale archief te verwijzen”, zegt Joachim Put. “We hadden 14 dagen uitgetrokken tussen de oplevering van de nieuwbouw en deze verhuis, maar dat waren hectische weken. Eens de documenten in de nieuwe kasten steken, zal het spannend worden om de computers in te loggen en te testen of we online zijn. Want digitale toepassingen zijn zowel voor interne als externe communicatie niet meer weg te denken”, zucht clustercoordinator Diego Nogales.
Weerstand
“Alle vernieuwing botst op weerstand, dat is hier niet anders. Door de centralisatie komen een aantal collega’s van een afgesloten werkruimte naar een open kantoorruimte en dat is uiteraard wennen”, zegt Put. “Vanaf maandag zijn hier 75 mensen aan de slag, terwijl er dat vroeger 45 waren. Het meubilair dat in de IJzerkazerne achterblijft, wordt in eerste instantie aangeboden aan de eigen diensten. Nadien doen we een aanbod aan lokale instellingen en in laatste instantie wordt het geveild.” Nieuw is verder dat men in het gemeentehuis voor het gros van de dienstverlening op afspraak gaat werken. “Die afspraak kan u via de gemeentelijke website maken of per telefoon. Uiteraard blijft ook de onthaalbalie bemand. Ook daar kan u een afspraak maken, maar dat garandeert niet dat u meteen naar de betrokken dienst doorverwezen wordt.”