OPGELOST

Instrumentenbouwer Roland blijkt moeilijk bereikbaar. Op de website is geen telefoonnummer te vinden. Maar nadat we de EU Service Manager te pakken krijgen, gaat de zaak crescendo. “Uiteraard willen we de heer Spelmans graag helpen. Hij mag zijn toestel binnenbrengen voor verder onderzoek.” Drie weken later wordt dit: “We hebben de belangrijkste onderdelen vervangen en de fout heeft zich, na een duurtest van enkele dagen, niet meer voorgedaan. Het toestel is terug op weg naar de winkel.” En Jos, die drumt er weer op los.