“Schade mag alleen aangerekend worden met goedkeuring huurder”

Volgens Assuralia kan de huurder van een wagen alleen een rekening krijgen voor schade, na een tegensprekelijk onderzoek. “Is dat niet gebeurd, dan kan u uw rechtsbijstandsverzekering vragen om op te treden.” Dat doet Björn ook. Zijn verhaal zal vele lezers bekend in de oren klinken. Ook bij de inlevering van een huurwagen, na het einde van een vakantie, zijn er vaak betwistingen. U kunt dan een beroep doen op de uitreiker van uw kredietkaart.

“In geval van een betwisting, doet de kaarthouder er goed aan zo snel mogelijk een betwistingsdossier in te dienen via www.mijnkaart.be”, zegt Worldline. “Wel vragen wij aan de kaarthouders om eerst rechtstreeks met de handelaar een oplossing te zoeken. Op die manier beschikken ze over informatie om de gepresenteerde feiten te bewijzen of te weerleggen.” “Wanneer iemand een contract tekent met een autoverhuurbedrijf, wordt een bepaald bedrag op zijn creditcard gereserveerd. Dit bedrag wordt pas vrijgegeven als de huurauto tijdens de huurperiode niet beschadigd is. Deze schade mag alleen aangerekend worden als de kaarthouder akkoord is gegaan en als de handelaar een gedetailleerde factuur kan voorleggen om het gefactureerde bedrag te ondersteunen.” “Het gereserveerde bedrag is gekoppeld aan het contract dat door de kaarthouder ondertekend is, en waarin staat dat hij akkoord gaat met alle voorwaarden. Het is dan ook niet mogelijk om de debitering van het gereserveerde bedrag te vermijden door de kaart via cardstop te blokkeren.”