Politie Carma opent derde virtueel loket in Genk GENK
Na Houthalen-Helchteren en Bree heeft nu ook het hoofdcommissariaat van de zone Carma een virtueel politieloket. Dat het een uitstekend instrument is tegen de verspreiding van corona, is vandaag mooi meegenomen.
Een virtueel loket laat toe aangifte te doen of een klacht in te dienen ook al bevindt de dienstdoende inspecteur zich op een andere locatie. Burgers nemen plaats in een daarvoor voorziene ruimte en krijgen een holografische agent voor zich. Daarmee kunnen ze gesprekken voeren en aangeven wat hen naar de politie drijft. Vooral het oogcontact tussen agent en burger zorgt voor een persoonlijke behandeling. Je identificeert er jezelf via de identiteitskaartlezer en je kan er je verklaringen nalezen, ondertekenen en er een kopie van mee naar huis nemen. Eerder werd het systeem al geïnstalleerd in Houthalen-Helchteren en in Bree. Sinds gisteren kunnen burgers ook aangifte doen in een virtueel loket in Genk. Terwijl het niet meteen de bedoeling was, is het virtueel loket alleszins een handig instrument om agenten te beschermen tegen het coronavirus. Het loket zelf wordt extra gepoetst en ontsmet. Opmerkelijk is dat na de buitengewone openingsuren, het virtuele loket ook gebruikt kan worden voor het verhoren van verdachten. Ook het parket heeft een virtuele verbinding zodat ook van daaruit gesprekken gevoerd kunnen worden met de betrokken zone.