“Onze samenwerking met Bol.com is een win-win”
Zelfstandige Sven Croes uit Zonhoven, verkoper van gezelschapsspellen, getuigde afgelopen weekend in een advertentie in deze krant en in een radiospot dat hij via Bol.com meer verkoopt. Zijn grote webwinkels dan toch niet de doodsteek voor de klassieke wi
In 2017 startte Sven Croes (43) en Sarah Beusen (27) hun spelwinkel letterlijk in een garage. Intussen zijn Sven en Sarah man en vrouw. Sven heeft zijn goedbetaalde job als ingenieur voor een Eindhovens bedrijf sinds de lockdown opgezegd. Ook Sarah werkt sinds maart niet meer als logopediste. Beide werken nu voltijds voor hun gezelschapsspellenwinkel. Sven: “We leven nu van onze fysieke winkel én van onze webwinkel. We hebben ook medewerkers. Het lukt. Maar alleen omdat we zo veel mogelijk verkoopkanalen tegelijk aanboren. Dat is ons verdienmodel: de combinatie van klassieke winkel, webwinkel, beurzen, spelevenementen en ja, ook Bol.com.”
Win-win
Sven en Sarah werken dus ook samen met Bol.com, de grootste webwinkel van de Lage Landen. Sven: “Ik begrijp dat sommige mensen dat gek vinden. Nu kan je als lokale ondernemer naar Bol kijken als een concurrent die alles wegvaagt, maar je kan Bol ook zien als een hele grote marktplaats waar veel aanbieders en veel klanten komen kijken. We zouden ook een pand in Hasselt of Antwerpen kunnen huren, maar dat kost heel veel geld. Bij Bol betaal je niet per klik zoals bij Google Ads. We betalen een commissie van 10 tot 15 procent op elk product dat we via Bol verkopen. Dat lijkt veel, maar in je eigen webwinkel maak je ook kosten. Wij vinden de samenwerking met Bol tot nu toe in elk geval correct. Wat ik zeg in die advertentie meen ik ook. Voor ons is het win-win.”
Paard van Troje?
Bart Lodewyckx, gedelegeerd bestuurder van Unizo Limburg, de unie van zelfstandige ondernemers, is in principe niet tegen dit samenwerkingsmodel. “Maar alleen als het duurzaam is en het op lange termijn een goede samenwerking garandeert met voldoende marge voor de lokale ondernemer. Daar knelt het schoentje. Voor starters of ondernemers die hun lokale markt willen verruimen, is dat ongetwijfeld een opportuniteit. Ook voor nichespelers. Bol.com mikt als gigant op een brede en grote markt en laat niches links liggen.”
Uit ervaring weet Bart Lodewyckx dat als een nichemarkt zeer succesvol wordt, giganten als Bol.com die snel overnemen en de lokale speler buitenspel zetten. “Door bijvoorbeeld hetzelfde of een gelijkaardig productengamma in China aan betere voorwaarden aan te kopen en de lokale speler op prijs te kloppen. Want daar draait het om: prijsconcurrentie en marktaandeel inpikken. Bol.com is een gigant en doet nooit iets uit liefdadigheid of voor de schone ogen van onze lokale spelers. Dat is hun volste recht en deel van het economische spel. Maar we roepen toch op tot waakzaamheid: op lange termijn is het vooral Bol.com die hier als winnaar uitkomt. Op dat vlak zijn ze het paard van Troje. Je haalt iets binnen waarvan je denkt dat het onschuldig is, tot duidelijk wordt wat de echte strategie is.”