Banx en Beats
Wie denkt dat er in de wereld van de banken enkel rustige vastheid heerst, is eraan voor de moeite. In 2008, bij de uitbraak van de financiële crisis, werd al snel duidelijk dat banken niet langer de haast onverwoestbare steunpilaren zijn van de reële economie, onwankelbare instituten die elke storm des tijds wel zouden doorstaan. Meer recent is ook duidelijk geworden dat de financiële instellingen van deze wereld niet immuun zijn voor de alsmaar sneller veranderende wereld om ons heen. Er was ooit een tijd dat de Belgische banken wereldwijd koploper waren in het digitaal bankieren. Tegenwoordig bankiert de overgrote meerderheid van de klanten thuis vanuit de zetel, tot de digitale handtekening toe. Maar er zijn meer levensgrote uitdagingen waar de huidige bankwereld voor staat. De aanhoudend superlage rentes hebben het primaire verdienmodel - het herverpakken van spaargeld tot kredieten compleet uitgehold. De banken zagen zich daarom verplicht om in te zetten op andere inkomsten, zoals commissies op fondsen en andere producten. De fintechs en mobiele bankapps, die dezer dagen als paddenstoelen uit de grond schieten, zagen hoe langer hoe meer aan de statige stoelen van de banken. Geen wonder dat bijvoorbeeld KBC uitpakt met een aantal diensten waarvan u en ik zich afvragen wat dat in godsnaam nog met bankieren te maken heeft. Denk maar aan tickets voor De Lijn, de NMBS, de bioscoop, of aan de integratie van een parkeerapp. En wat te denken van het aanbieden van bijna realtime beelden van de goals van uw favoriete voetbalclub? Nu hebben ook Belfius en Proximus, die elkaar eerder al trouw beloofden om gezamenlijke diensten te ontwikkelen, de bankwereld een alternatieve richting uitgeduwd. Belfius kondigde aan een nieuwe online bankdienst te ontwikkelen voor Proximus die dit najaar wordt gelanceerd onder de naam Banx. Proximus van zijn kant engageerde zich gisteren ertoe om voor klanten van Belfius een aanbod te ontwikkelen op het vlak van internet, (mobiele) telefonie en televisie. En dat onder de naam Beats. Banx en Beats. Het klinkt goed, maar het tekent toch vooral weer de enorme veranderingen waar de bankwereld voor staat. Over de grootste uitdaging waar de banken voor staan, wordt nog eerder zedig gezwegen. Blockchain, de technologie achter bijvoorbeeld de bitcoin en andere cryptomunten, maakt de banken in principe helemaal overbodig. Zover zijn we nog niet, maar wat wel duidelijk is dat de banken voor een zware reconversie staan, een reconversie waar die van de Kempische Steenkoolmijnen destijds helemaal bij verbleekt.
Reacties: dekern@hbvl.be