“Onderbetaald? We betalen te veel”
VTM-PROGRAMMA HEUSDEN-ZOLDER
Het geluk van Ileen Vaes (30) uit Heusden-Zolder en Thomas van den Bussche (30) kon eind maart niet op. Ze wonnen het VTMprogramma Paradijs zoekt Personeel en mochten minstens een jaar resort Zanziblue op Zanzibar uitbaten. Op 4 april vertrokken ze voor het avontuur van hun leven, maar dat liedje duurde niet lang. Na een maand boekten ze zelf een ticket naar huis. “Wat een mooi verhaal zou moeten worden, eindigde in een nachtmerrie”, schreef Thomas op Instagram. “Alles verkocht in België en met volle goesting naar Zanzibar vertrokken. Wat een vergiftigd geschenk. Veel loze beloftes, onmenselijke behandeling en vooral een toxische werksfeer. Momenteel wachten we nog altijd op een terugbetaling van de heenvlucht van 1.300 euro. Anderhalf jaar gewacht voor een lege doos.” In een volgende post raadt hij anderen aan om zich nooit te laten onderbetalen voor hun werk en om zich nooit te laten gebruiken als voorwerp of marketingstunt. “Laat je nooit kleineren, fouten maken mag. Beloftes zijn beloftes.” Cris en Cristina, de eigenaars van Zanziblue, reageren in een e-mail aan de redactie van Het Belang van Limburg op de uithaal. “We verwerpen de lasterlijke opmerkingen volledig”, klinkt het. “Onze gasten complimenteren ons voortdurend voor ons team en onze service, die altijd geleverd wordt met een oprechte glimlach. Denk je dat dit kan worden bereikt in een toxische cultuur? Onze medewerkers genieten van de beste werkomstandigheden op het eiland. Sommigen zijn er al sinds de opstart, zeven jaar geleden, bij en de meesten werken al twee jaar bij ons. Zouden ze bij ons blijven als ze op een ‘onmenselijke manier’ worden behandeld?”
Vergoedingen
Ook de sneer van Thomas over de lage verloning valt niet in goede aarde bij Cris en Cristina. “We weten niet heel goed wat ze bedoelen”, schrijft het koppel. “We kwamen met hen overeen om vroeg te komen, al in april, tijdens het laagseizoen. Zo hadden ze de tijd om zich te settelen, te leren en klaar te zijn voor het hoogseizoen. Uiteraard ligt de vergoeding tijdens die opleiding lager. Ze hadden evengoed pas in juni kunnen beginnen, zoals vorig jaar afgesproken. Meer nog, over het algemeen betalen we zelfs te veel. We hebben een variabele beloning voor prestaties. Dat resulteert in aanzienlijke betalingen aan ons team. Wie goed presteert, ontvangt bijvoorbeeld twee à drie extra maandsalarissen per jaar, bovenop hun toch al competitieve loon.” De eigenaars begrijpen ook niet waarom Thomas en Ileen het hebben over “een marketingstunt”. “Natuurlijk was het voordeel op het vlak van marketing duidelijk, maar het was geen drijfveer voor ons. Dan hadden we dit wel geprobeerd op de Duitse of de Franse markt, die veel groter is.”
Geen eindeloze discussie
Cris en Cristina houden zich bewust enkel bij een reactie op de kritiek van het winnende koppel, “ook al is er genoeg te zeggen over het gedrag van Ileen en Thomas op Zanziblue. Dat komt niet van ons, maar van ons team, onze gasten en onze zakenpartners. Maar wat voor nut heeft dat? We willen geen eindeloze discussie starten. Ook wij zijn erg teleurgesteld en verdrietig over de hele situatie. Zij hebben echt een geweldige kans gemist om een snelgroeiende en spraakmakende carrière op te bouwen en we zijn weer terug bij af in onze zoektocht naar de juiste uitbaters.”