99% van Belgische gezinnen met kinderen heeft internet in huis
De digitalisering zet zich steeds verder in ons land. Bijna alle Belgische gezinnen met kinderen (99%) hebben thuis toegang tot internet. Maar laagopgeleide burgers en gepensioneerden worstelen er soms mee. Dat blijkt uit de jaarcijfers over het ICT-gebruik van de Belgische gezinnen.
De cijfers slaan op de groep van 16- tot 74jarigen en voor alle duidelijkheid: een huishouden kan bestaan uit één of meerdere personen. Dit zijn de meest opmerkelijke cijfers van Statbel over het ICT-gebruik in ons land:
Internet
94% van de Belgische huishoudens heeft internet in huis. Dat is meer dan vorig jaar (92%). Het plafond komt in zicht bij gezinnen met kinderen, die hebben bijna allemaal internet (99%).
Een Belgisch gezin heeft gemiddeld vijf toestellen met internetaansluiting zoals een desktop, laptop, tablet, smartphone of andere apparaten (bv. spelconsole). Er is een groot verschil tussen huishoudens zonder kinderen (gemiddeld 4,3 toestellen) of met kinderen (6,9 toestellen). De logische verklaring: hoe meer personen in het gezin, hoe meer toestellen.
Bij mensen zonder internet is de meest gehoorde opmerking “Geen interesse of niet nuttig” (42%). Ook de hoge prijzen voor de toestellen (23%) of de abonnementsof telefoonkosten (22%) zijn redenen om geen internet in huis te halen. Eén op de drie huishoudens geeft aan dat
technische vaardigheden ontbreken.
Toestellen
De smartphone (92%) is binnen de gezinnen veruit het meest populaire toestel voor internetgebruik. Andere toestellen zijn laptop (74%), tablet (41%), smart-tv (37%), desktop (33%), spelconsole (17%), audioapparaat (13%) of een virtuele assistent (5%). Het meest opvallende verschil tussen mannen en vrouwen zit in het gebruik van de spelconsole: 59% van de jonge mannen (16-24 jaar) tegenover 23% van de jonge vrouwen gaat online met een PlayStation, Nintendo of Xbox.
Ontspanning
De meest gebruikte toepassingen zijn e-mail (87%), telefoneren/videogesprekken via internet (75%), instant messaging zoals Messenger, Snapchat of WhatsApp (69%) en sociale netwerken (68%). Het vinden van informatie over goederen of diensten (84%) en het lezen van online nieuws (68%) scoren ook goed. Zes op de tien luisteren naar muziek (bv. Spotify of iTunes), 46% kijkt naar streamingdiensten (Netflix, Disney+,...), 38% gamet online en 22% streamt of downloadt podcasts. Hierbij geldt: hoe jonger de doelgroep, hoe hoger het gebruik.
Gezondheid
E-health raakt ook meer ingeburgerd. De Belgische gezinnen zoeken op internet gezondheidsinformatie (56%), maken online een afspraak met een arts of gezondheidsspecialist (49%) of raadplegen online hun medisch dossier (33%).
Financiën
Maar liefst 85% van de Belgische gezinnen deed afgelopen jaar aan internetbankieren. Een minderheid kocht online een verzekering (7%) of beleggingsproducten (7%). Drie procent ging op deze manier een lening aan.
E-commerce
In 2020 en 2021 nam de e-commerce een hoge vlucht door de coronacrisis en lockdowns. In 2022 is dat opnieuw een beetje gekrompen. 63% van de gezinnen heeft dit jaar online geshopt. Kleding blijft daarbij het populairste, ook afhaalmaaltijden, cosmetica en medicijnen of voedingssupplementen worden vaak online gekocht.
E-government
Nog maar 6% van de internetgebruikende Belgen zegt dat ze de papieren belastingbrief invullen. De digitale weg via Tax-onweb is goed gekend: 28% heeft het zelf gedaan, 35% liet het door iemand anders invullen, 18% gaf aan dat alles al automatisch was ingevuld.
Sommige Belgen vragen geen officiële documenten op of delen geen informatie met websites of apps van de overheid. Een gebrek aan kennis of vaardigheden is vooral bij ouderen of gezinnen met een laag opleidingsniveau een reden. Of het feit dat ze geen eID kunnen gebruiken. Een kleine minderheid is bezorgd om de beveiliging van persoonlijke gegevens.
Een op de zes Belgen vond een website of app van de overheid niet gebruiksvriendelijk of ervaarde technische problemen bij het gebruik. Vooral ouderen hebben hier meer moeite mee.
Internet of Things
Het Internet of Things (IoT) is het netwerk van alle ‘slimme’ toestellen die met internet verbonden zijn. In bijna één op drie Belgische gezinnen (31%) wordt een IoT-toepassing gebruikt. De grootste groep (15%) bestaat uit toepassingen voor energiebeheer (thermostaat, verbruiksmeter, verlichting,..), gevolgd door beveiligingsapparatuur (bewakingscamera, rookdetector, alarmsysteem,.. 13%), virtuele assistenten zoals Siri van Apple of Google Assistant (10%) en huishoudtoestellen zoals slimme ovens, koelkasten of stofzuigrobots (7%). Hoe hoger de opleiding en hoe groter het inkomen, hoe meer IoT-toepassingen in huis.
Recycling
Er werd ook gepolst naar water gebeurt met ongebruikte of defecte toestellen. In het geval van smartphones hebben de meeste gezinnen deze toestellen nog altijd in huis (67%). De rest heeft het verkocht of weggegeven (11%), gerecycleerd (13%) of weggegooid (1%). Laptops (48%) en desktops (24%) worden minder bewaard, maar ietsje meer gerecycleerd.
Prijs
Welke factoren wegen door bij de meest recente ICT-aankoop? De prijs blijft voor iedereen de grootste factor om tot een aankoop over te gaan (73%), maar ook de eigenschappen van de harde schijf (56%), nieuwe of betere functies (37%) en het design (22%) spelen een grote rol. Vrouwen (25%) hechten meer belang aan het uitzicht van het toestel dan mannen (20%). Ze zijn ook iets meer begaan met de milieuvriendelijkheid van het apparaat zoals duurzaamheid, mogelijkheid tot upgraden of het gebruikte verpakkingsmateriaal.