Digipunten helpen ouderen op weg met smartphone en internet
Bilzense senioren die hulp nodig hebben met hun computer, laptop of smartphone krijgen gratis begeleiding. Onder de noemer ‘Allemaal Digitaal’ zetten de seniorendienst, het Lokaal Dienstencentrum en de Stedelijke bibliotheek van Bilzen hun schouders onder
Bilzen had al het project Senioren Computer Hulp, maar trekt de digitale ondersteuning nu nog meer open zodat iedereen die hulp kan gebruiken met computer, laptop of smartphone, zich gratis kan laten begeleiden. Onder de noemer ‘Allemaal Digitaal’ gaan de personeelsleden van de bibliotheek en het Sociaal Huis senioren helpen in Digipunten. “Ze kunnen daar terecht met vragen als ‘Hoe kan ik een foto toevoegen in een mail’ of ‘Ik heb een klantenkaart gekregen in de winkel en moet die activeren’”, zegt schepen voor Senioren Guido Cleuren (Beter Bilzen). “Daarnaast zijn er ook nog een groot aantal computerlessen die we aanbieden zowel voor beginners, als voor wie meer wil weten over een bepaald digitaal onderwerp”, weet Cassie Collings, coördinator seniorenwerking.
Drempelverlagend
De begeleiders merken dat er steeds meer vragen komen van senioren over digitale toepassingen. “Voor ouderen is het moeilijk om op de digitale trein te springen”, zegt Huguette De Jager (59) die als vrijwilliger de mensen begeleidt in het Digipunt. “Soms is er ook een bepaalde angst om iets fout te doen of om internetfraude tegen te komen. Maar onze maatschappij dwingt je bijna om digitaal te gaan: bankkantoren, een doktersafspraak… Deze Digipunten, waar gratis een computer met internet en een begeleider klaar staan, werken hopelijk drempelverlagend.”
Geduld
Het project ‘Allemaal Digitaal’ wort alvast goed onthaald. “Ik weet wel raad met een computer, want ik had er ook een op mijn werk vroeger. Nu ik met pensioen ben, schrijf ik regelmatig stukjes voor de seniorenkrant en dan moet ik al eens raad vragen. Bijvoorbeeld hoe ik snel een foto van mijn telefoon overzet op de computer in een bepaalde map. Dat hier iemand dit duidelijk en met veel geduld uitlegt, is natuurlijk een enorme hulp”, aldus Els (73). Omdat niet iedereen beschikt over de juiste apparatuur, zijn er ook drie surfpunten. “Hier kan iedereen gebruikmaken van een computer en internet, maar dan zonder begeleider. Trouwens ook de inwoners van Hoeselt kunnen in onze Digipunten terecht”, aldus schepen Cleuren.
→ Digipunten in LDC De Wijzer (Eikenlaan 24) op maandag en donderdag van 13.30 tot 15.30 uur en in de Bibliotheek De Kimpel op vrijdag van 10 tot 12 uur. Surfpunten in het Seniorenhuis, vrijetijdssite De Kimpel en het Lokaal Dienstencentrum.