Un mo­de­lo que mi­de cin­co di­men­sio­nes va­li­da a las fir­mas

GPTW mi­de a las em­pre­sas en cin­co di­men­sio­nes: cre­di­bi­li­dad, res­pe­to, im­par­cia­li­dad, or­gu­llo y ca­ma­ra­de­ría

El Deber - Dinero (Bolivia) - - INFORME ESPECIAL - MAU­RI­CIO VASQUEZ mau­ri­[email protected]­de­ber.com.bo

GPTW usa la he­rra­mien­ta Trust In­dex, que to­ma en cuen­ta la cre­di­bi­li­dad, el res­pe­to, im­par­cia­li­dad, or­gu­llo y ca­ma­ra­de­ría pa­ra ela­bo­rar la lis­ta

La in­ves­ti­ga­ción anual que rea­li­za Great Pla­ce to Work (GPTW) pa­ra ela­bo­rar su ran­king de Los Me­jo­res Lu­ga­res Pa­ra Tra­ba­jar se ba­sa en in­for­ma­ción re­co­lec­ta­da que re­pre­sen­ta a más de 10 mi­llo­nes de em­plea­dos en 50 paí­ses de al­re­de­dor de 6.000 or­ga­ni­za­cio­nes.

Las em­pre­sas pre­mia­das se mi­den con la he­rra­mien­ta Trust In­dex, apli­ca­da a los co­la­bo­ra­do­res y Re­cur­sos Hu­ma­nos com­ple­ta el ‘Cul­tu­re Au­dit’, un cues­tio­na­rio pro­fun­do de po­lí­ti­cas y prác­ti­cas. Am­bos ins­tru­men­tos son eva­lua­dos y pun­tua­dos me­dian­te un ex­haus­ti­vo aná­li­sis rea­li­za­do por un equi­po in­ter­na­cio­nal, quie­nes de­ter­mi­nan la lis­ta de los me­jo­res lu­ga­res pa­ra tra­ba­jar ca­da año.

La en­cues­ta mi­de cin­co di­men­sio­nes: cre­di­bi­li­dad, res­pe­to, im­par­cia­li­dad, or­gu­llo y ca­ma­ra­de­ría. Pa­ra for­mar par­te de GPTW, las com­pa­ñías de­ben al­can­zar un pro­me­dio de cli­ma or­ga­ni­za­cio­nal su­pe­rior a los 70 pun­tos y con­tar con po­lí­ti­cas y prác­ti­cas que res­pal­dan sus re­sul­ta­dos.

La ‘au­di­to­ría cul­tu­ral’, tam­bién se con­si­de­ra a la ho­ra de de­fi­nir las po­si­cio­nes y re­pre­sen­ta un 30% en la cla­si­fi­ca­ción fi­nal de las or­ga­ni­za­cio­nes. Adi­cio­nal­men­te, la fir­ma es so­me­ti­da a au­di­to­rías alea­to­rias al per­so­nal pa­ra ga­ran­ti­zar la ve­ra­ci­dad de la in­for­ma­ción pro­por­cio­na­da.

En el ca­so de Bo­li­via, las em­pre­sas que desean so­me­ter­se a GPTW de­ben con­tar con un mí­ni­mo de 20 co­la­bo­ra­do­res, dos años de per­ma­nen­cia en el mer­ca­do y es­tar le­gal­men­te es­ta­ble­ci­da, ex­pli­có Aldana Fer­nán­dez, country ma­na­ger de la fir­ma en el país.

Es­te año, el 88% de los co­la­bo­ra­do­res de las com­pa­ñías que con­for­man el ran­king de Bo­li­via con­tes­ta­ron la en­cues­ta, ha­cien­do un to­tal de 6.309 em­plea­dos con­sul­ta­dos. A pe­sar de que en es­ta ver­sión se pre­mió a dos com­pa­ñías me­nos que en 2017, la can­ti­dad de per­so­nas que res­pon­die­ron au­men­tó en un 5%.

En cuan­to a las cin­co di­men­sio­nes que mi­de GPTW, to­das re­gis­tra­ron un in­cre­men­to. Es­to de­mues­tra que las em­pre­sas hi­cie­ron hin­ca­pié en tra­ba­jar en prác­ti­cas re­la­cio­na­das al res­pal­do que le dan los lí­de­res a sus co­la­bo­ra­do­res, di­jo la eje­cu­ti­va.

Hallazgo ca­sual

La eva­lua­ción de la ges­tión or­ga­ni­za­cio­nal que rea­li­za GPTW em­pe­zó con un des­cu­bri­mien­to ines­pe­ra­do. En 1981, Ro­bert Le­ve­ring y Mil­ton Mos­ko­witz, pe­rio­dis­tas que cu­brían el mun­do de los ne­go­cios, fue­ron in­vi­ta­dos a es­cri­bir un li­bro so­bre las me­jo­res em­pre­sas pa­ra tra­ba­jar en EEUU. En prin­ci­pio, se mos­tra­ron es­cép­ti­cos por­que, se­gún ellos, nin­gu­na com­pa­ñía se­ría bue­na pa­ra tra­ba­jar, des­de la pers­pec­ti­va de los tra­ba­ja­do­res.

Du­ran­te la in­ves­ti­ga­ción rea­li­za­da pa­ra la es­cri­tu­ra del tex­to ( Un ex­ce­len­te lu­gar pa­ra tra­ba­jar ¿Qué ha­ce que al­gu­nos em­plea­do­res sean tan bue­nos y que mu­chos sean tan ma­los?) en­con­tra­ron que la cla­ve pa­ra crear un ex­ce­len­te lu­gar pa­ra tra­ba­jar no es un con­jun­to pres­crip­ti­vo de be­ne­fi­cios, po­lí­ti­cas y prác­ti­cas que se de­ben dar a los em­plea­dos, sino la cons­truc­ción de re­la­cio­nes de al­ta ca­li­dad en el si­tio la­bo­ral.

Pe­ro esas re­la­cio­nes no se crean de un mo­do fá­cil, sino a tra­vés de in­di­ca­do­res que ayu­dan a me­jo­rar el desem­pe­ño or­ga­ni­za­cio­nal.

La con­fian­za es el eje fun­da­men­tal de los ex­ce­len­tes am­bien­tes de tra­ba­jo

Los bue­nos lu­ga­res la­bo­ra­les lo­gran sus ob­je­ti­vos ins­pi­ran­do, co­mu­ni­can­do y oyen­do

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