Los poderes ocultos de Facebook para tu empresa
Bolivia tiene un muy alto índice de uso de Facebook. Alrededor de 6 millones de bolivianos tienen cuentas activas en la red social y utilizan la misma un promedio de 3 horas al día. Facebook es la manera como los bolivianos nos comunicamos y recibimos o consumimos información. Las empresas y personas que han comenzado a utilizar Facebook como una herramienta empresarial, han podido entender y capitalizar en sus poderes ocultos. Facebook como herramienta de marketing ya no es sólo una opción a mirar, sino una obligación a utilizar. Siendo que la mayoría de los bolivianos ve sus cuentas de Facebook varias horas al día, es obvio que la mejor manera de llegarles es por ese medio.
En primer lugar, es necesario entender que los “likes” no generan ventas. Si tu empresa o tu agencia de marketing digital se encuentran enfocadas en generar “likes” para tu página están cometiendo un grave error. El objetivo de tu página en Facebook debe ser generar clientes potenciales y que realizan una compra. La compra de anuncios en Facebook es clave para dicho propósito. Sin embargo, debemos tomar en cuenta el formato de dichos anuncios, la manera en que llegamos a nuestro mercado vía la segmentación, y el uso de Facebook Page Manager como herramienta de gestión.
Los anuncios de Facebook deben ser muy concretos y al grano. Si un anuncio no capta la atención del usuario en los milisegundos que es visto, éste será pasado por el fatídico “scroll down” y no tendrá ningún efecto. Si tu anuncio genera el interés del usuario, el siguiente paso es pedirle información clave, y muy breve, a ese usuario para generar la oportunidad de negocio. Mejor aún, si tu anuncio permite la compra del producto o servicio en el acto, estarás generando no sólo visibilidad sino ventas, que es el objetivo final. La segmentación de los anuncios es también muy importante, se recomienda tomar en cuenta un máximo de tres características de tu mercado objetivo, ayudará a que tu anuncio llegue a potenciales clientes de manera efectiva. Una herramienta muy poco conocida en Facebook es que se puede subir una lista de correos electrónicos o números de celular de tus clientes objetivo para ayudar a que los anuncios les lleguen directamente. Facebook cuenta con una herramienta denominada Page Manager que te permite administrar tus páginas empresariales, visualizar estadísticas y efectividad de tus anuncios, responder a comentarios y administrar el presupuesto de tus anuncios.
Esta red social puede ser una herramienta muy poderosa para tu empresa si la sabes utilizar bien y descubres sus bondades y mejores prácticas en su uso.