Empresa bloqueia rastreador de carro
Leitor afirma que pagou o boleto duas vezes, mas empresa alega débito e não retira o equipamento
O gerente de loja Leandro Regis Morales, 30 anos, da Vila Alpina (zona leste), afirma que, desde setembro, tenta resolver um conflito com a Ituran. Segundo ele, a empresa de monitoramento de veículos alega que uma parcela, referente a dezembro de 2014, não foi paga.
“Eu já paguei essa conta duas vezes. Mesmo assim, dizem que nada consta no sistema. Agora, recebi uma carta, informando que o meu nome foi incluído nos serviços de proteção ao crédito. É um absurdo”, queixa-se.
Morales conta que, em dezembro de 2014, trocou de carro e solicitou a instalação do aparelho da Ituran no novo veículo. “Sou cliente deles desde 2012 e tinha certeza de que estava tudo certo, até setembro do ano passado, quando tive que pedir os dois últimos boletos, que não recebi”, relata.
“Disseram que, além desses dois meses, havia a parcela de dezembro de 2014 em aberto, achei estranho. Paguei essas três contas. Só que, até hoje, só encontram no sistema o pagamento de agosto e de setembro”, diz.
De acordo com o leitor, o rastreador do carro foi bloqueado pela Ituran, que não aceita retirar o aparelho, também alegando o débito. “Tenho dezenas de protocolos, em vão. Estou encurralado.” Ituran Tel.: (11) 3616-9000