Milagre público

Parece até um milagre, de tão rara a situação. É preciso ver para crer, mas alguns serviços públicos de fato funcionam, praticamente sem nenhum tipo de problema.

As novas máquinas instaladas em unidades do Poupatempo da capital e da Grande São Paulo são um desses casos.

O percorreu na semana passada seis postos para testar o serviço. Das 28 máquinas vistoriadas, apenas uma estava em conserto. E só um local não tinha funcionários ajudando o usuário.

Nos demais, o serviço era rápido, sem fila, e os atendentes eram prestativos. O público tem até a impressão de que está na Suécia ou na Finlândia, países campeões em qualidade de vida.

Mesmo na unidade do Poupatempo da Sé, na região central, a mais movimentada da cidade, foi possível fazer tudo sem demora.

Algumas pessoas entrevistadas pela reportagem, por sinal, até preferem ir ao posto de atendimento a fazer o serviço de casa, pela internet.

Esses equipamentos realmente economizam um bom tempo do cidadão. São parecidos a um caixa eletrônico de banco, só que usados para tirar RG, carteira de motorista e fazer cadastro de emprego, entre outras funções.

Até agora, são 64 máquinas espalhadas em 19 unidades do Estado.

O cidadão está tão desacostumado a ter bons serviços públicos que chega a ficar surpreso quando encontra um. O que devia ser regra vira exceção, o que é um verdadeiro absurdo.

O exemplo dos Poupatempos deveria inspirar todas as atividades dos governos. E a população não deveria se conformar com menos do que isso.