Outras reclamações

Juros

O aposentado Kunikatso Suguino, 74 anos, de Santo André (ABC), conta que pediu um empréstimo à Crefisa, pagou duas parcelas e, agora, gostaria de renegociar o pagamento pela terceira vez, pois discorda dos juros cobrados. “Eles são abusivos”, relata o leitor.

Resposta A Crefisa, por meio de nota de sua assessoria de imprensa, informa que foi feito acordo com o cliente. O leitor confirmou. “Concordei com a proposta que fizeram. Sou muito grato ao Agora”, disse o aposentado.

Precatório

O aposentado Denis Cruz, 71 anos, do Tucuruvi (zona norte), afirma que possui um precatório, mas não sabe quando irá receber a grana. “Eu ganhei a ação na Justiça e soube que o governo depositou o valor no ano passado, mas, até hoje, não o recebi”, queixa-se.

Resposta O TJ-SP (Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo) informa que ainda não houve a expedição da requisição de pequeno valor e, portanto, não há pagamento. O órgão afirma que falta analisar um pedido.

Empréstimo

A aposentada Maria de Lourdes Aquilino Cardozo, 76 anos, da Bela Vista (região central), quer renegociar um empréstimo com a Caixa, mas não está conseguindo. “Quero pagar R$ 150 nas parcelas e não aceitam. O valor está muito alto para mim. Preciso de ajuda.”

Resposta Em nota, a Caixa informa que existem propostas para a cliente renegociar seus dois empréstimos pessoais e para o limite especial na conta, mas elas só podem ser detalhadas à consumidora, devido ao sigilo bancário.

Cobranças

Indaiatuba (SP) O aposentado José Vanderlei Siqueira, 67 anos, afirma que dois empréstimos consignados do BMG foram feitos em seu nome, sem a sua autorização. O leitor conta que já enviou diversos e-mails para o banco, mas não houve qualquer resposta.

Resposta O Banco BMG informa que não conseguiu contato com o leitor, que está hospitalizado, mas que atendeu à solicitação dele. Ao Agora Denise Ferreira, mulher do leitor, disse que as cobranças foram canceladas.