Outras reclamações

Cartão

Praia Grande (SP) A aposentada Carmen Fernandes, 68 anos, conta que tem um cartão de crédito administrado pelo Bradesco. Ela recebeu três faturas com um segundo número de cartão, que desconhece, mas o banco não resolve.

Resposta O Bradesco informa que enviou correspondência para a cliente com as devidas informações. “Após solicitar intervenção por todos os canais do banco e não me darem respaldo, alegaram que houve erro sistêmico. Absurdo”, disse Carmen.

Precatório

Tremembé (SP) O aposentado José Maria Simões, 70 anos, afirma que o TJ-SP (Tribunal de Justiça) liberou o pagamento do seu precatório no dia 27 de julho. “Porém, o juiz levará seis meses para fazer a liberação. Por que essa demora?”

Resposta O TJ-SP (Tribunal de Justiça) informa que o pagamento foi disponibilizado em 30 de agosto. Porém, após essa fase, há alguns procedimentos que precisam ser realizados antes de o advogado poder retirar o dinheiro e repassar ao cliente.

FGTS

O aposentado Espedito Silveira, 63 anos, de Caieiras (Grande SP), diz que tem contas inativas do FGTS e foi a uma agência da Caixa. Lá, informaram que tem valores a receber, mas pedem a carteira de trabalho. “Perdi o documento há anos.”

Resposta A Caixa informa que apenas os trabalhadores que comprovarem que não puderam ir ao banco devido a uma doença grave ou os que estão presos em regime fechado poderão solicitar o saque das contas inativas até 31 de dezembro de 2018.