Outras reclamações
Claro
O mecânico de manutenção Paulo Marques de Oliveira, 39 anos, de São Bernardo do Campo (ABC), conta que tem recebido diariamente telefonemas da Claro com ofertas de pacotes de internet, ligações de Claro para Claro. “Falei para a funcionária da operadora para pararem de ficar ligando, mas não adiantou. Não aguento mais. Ligam a qualquer hora.”
Resposta A Claro informa que está em contato com Paulo Marques de Oliveira para finalização do caso. A operadora diz ainda estar à disposição por meio de todos os canais de atendimento. “Pediram desculpas e disseram que retiraram o meu número do sistema”, afirmou.
TIM
A aposentada Lindineide Maria de Oliveira, 57 anos, de Mogi das Cruzes (Grande SP), conta que tem uma linha pré-paga da TIM e sempre faz recargas de R$ 15, mas reclama que fica sem saldo antes mesmo de fazer ligações. “O meu aparelho é simples. Não utilizo nada especial. Já falei com a operadora, mas não adiantou nada”, queixa-se ao Agora.
Resposta A TIM informa que tentou entrar em contato com Lindineide Maria de Oliveira, no entanto, não obteve sucesso. Para mais informações sobre a operadora, basta acessar www.tim.com.br ou entrar em contato discando *144 do próprio celular ou 1056 de qualquer telefone.
Net
A aposentada Vilma Gomes dos Santos, 60 anos, da Casa Verde Alta (zona norte), tem a assinatura de TV da Net e reclama do valor da fatura com vencimento em 5 de novembro, que é de R$ 1.914,99. “É um preço abusivo. É impossível fazer esse pagamento. Gostaria que o Agora verificasse o que está acontecendo, pois isso não condiz com o contrato.”
Resposta A Net informa, por meio de nota de sua assessoria de imprensa, que está em contato com a cliente Vilma Gomes dos Santos para a finalização do caso. A operadora diz ainda estar à disposição para prestar quaisquer outros esclarecimentos.
Saúde
A aposentada Antonia Maria da Silva, 74 anos, do Parque Residencial Cocaia, Grajaú (zona sul), está com rejeição a uma prótese no fêmur e foi internada no Hospital Geral do Grajaú. “Ela morava em Maceió (AL) e a trouxemos para tentar uma nova cirurgia, mas não conseguimos vaga e o quadro só piora”, diz Maria Cícera da Silva, 50 anos, filha da leitora.
Resposta O Hospital Geral do Grajaú diz que a paciente foi atendida em 27 de dezembro no pronto-socorro, com relato de falta de ar e passou por avaliação, além de exames e tratamento medicamentoso. Uma consulta em ortopedia foi agendada para o dia 17 deste mês.
Mondial
O artista plástico Uberto Penteado de Arruda Zamith, 58 anos, da Água Branca (zona oeste), conta que seu ventilador Mondial parou de funcionar. Segundo o leitor, uma peça do aparelho queimou e as autorizadas da marca informam não poder fazer nada. “Dizem que a Mondial não envia a peça para eles fazerem o conserto. O que eu faço?”
Resposta A Mondial informa que entrou em contato com o leitor e ele comunicou que o produto estava fora da garantia e o descartou. De acordo com a empresa, o consumidor está ciente de que não será possível atender sua solicitação, já que não possui mais o produto.
Santander
Londrina (PR) O administrador Leonardo Conversani Filho, 71 anos, conta que, nos anos 70, o Banespa alugou um imóvel seu em Cafelândia (412 km de SP). Neste ano, ao tentar abrir uma conta-corrente no Santander, foi impedido devido a uma taxa referente àquela época. “Eu encerrei essa conta nos anos 70, como pode haver essa dívida de R$ 200?”
Resposta O Santander informa que a documentação solicitada por Leonardo Conversani Filho poderá ser retirada diretamente com a ouvidoria da instituição. “Ninguém me ligou, não resolveram nada. É um absurdo”, disse o leitor ao Agora.