Outras reclamações
Dell
O enfermeiro Anderson de Araújo Silva, 32 anos, do Parque Santo Antônio (zona sul), afirma que, no dia 19 de fevereiro, comprou um computador Dell. Porém, o equipamento apresenta falha na placa-mãe e na fonte de energia desde os primeiros dias de uso. “Já foi para o conserto, em vão.”
Resposta A Dell informa, por meio de nota de sua assessoria de imprensa, que entrou em contato com o cliente Anderson de Araújo Silva e o caso foi resolvido. A empresa diz ainda estar à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos.
Crefisa
Ribeirão Preto (SP) O aposentado Pedro José dos Santos, 60 anos, diz que, no final de junho, tentou fazer um empréstimo com a Crefisa e não foi atendido. “O que fazem é propagando enganosa. Oferecem crédito e, quando você pede, negam. Tenho vários protocolos, sem resposta.”
Resposta A Crefisa informa que, embora tenha feito inúmeras tentativas, não conseguiu contato com o consumidor. A empresa afirma que houve análise do perfil, e o cliente não se enquadrou. A Crefisa diz ainda que continua à disposição.
Bradesco
O aposentado Euclides Ribeiro Viana, 74 anos, do Ipiranga (zona sul), afirma que recebe o seu benefício no Bradesco, mas, neste mês, foi descontado três vezes o valor de R$ 71,42 de um seguro totalizando mais de R$ 200. “Não pedi esse seguro. Até hoje, o banco não me devolveu o dinheiro.”
Resposta O Bradesco não se manifestou até o fechamento desta edição. Ao Agora o leitor disse que aguarda que o banco tome as providências para solucionar o caso o mais breve possível. “Isso é um desrespeito”, afirmou.
Saúde
O aposentado Arnaldo Alves de Castro, 65 anos, do Imirim (zona norte), diz que a reunião mensal do Conselho Gestor foi alterada em maio. “Foi uma oportunidade da supervisão do bairro conhecer as alegrias e tristezas da UBS Dra. Ilza. Alterar a data é uma forma de não permitir a participação.”
Resposta A Coordenadoria Regional de Saúde Norte diz que a data da reunião foi alterada justamente para que um membro, supervisor de saúde da região, pudesse comparecer. Segundo o órgão, houve compromisso judicial na data anterior.
Alfacon
O agente de organização escolar Jailson Alves Moreira Júnior, 33 anos, de Itaquaquecetuba (Grande SP), afirma que não consegue cancelar um curso que contratou com a Alfacon Concursos Públicos. O leitor conta que pagou R$ 249,80, no cartão de crédito, pelo curso preparatório para o INSS.
Resposta A Alfacon Concursos Públicos informa que o cancelamento foi realizado, e o comprovante, encaminhado por email para o cliente. Ao Agora Moreira Júnior confirmou as informações. “Estou aguardando a fatura do cartão para confirmar.”
Correios
Sonia Regina Silva Contro afirma que tem recebido com muito atraso os exemplares de uma revista da qual é assinante. “Eu preciso me preocupar em ligar para a editora cobrando e sempre recebo a informação de que devo aguardar três dias úteis, pois a entrega é feita pelos Correios.”
Resposta A Abril Comunicações informa que acionou os Correios para a regularização nas próximas entregas. Os Correios afirmam que houve um atraso por reajuste operacional e uma nova postagem foi enviada.