Cliente quer cancelar serviço

O assistente administrativo Aloisio Mascarenhas Lima, 50 anos, de Penha de França (zona leste), quer cancelar o seu Cartão de Todos. O leitor conta que contratou o serviço no dia 6 de janeiro do ano passado, pagou R$ 20 no ato e mensalidades de R$ 19,50 até este mês, quando o valor foi reajustado para R$ 21,50.

“Eu não usei uma única vez sequer, por isso pedi o cancelamento. Só que disseram que tenho que ir numa sexta-feira, depois das 13h. Eu trabalho, não posso”, diz.

“Para comprar eu não precisei ir ao escritório. Não poderia ter a opção para o cancelamento no site?” Cartão de Todos Tel.: 0800-2838916