Agora : 2019-06-12

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Primeira Página

Agora Grana A13 | QUARTA-FEIRA, 12 DE JUNHO DE 2019 Defesa do Cidadão PARA FAZER A SUA RECLAMAÇÃO E-mail: [email protected] Tel. (11) 3224-3822 (de segunda a sexta-feira, das 16h às 19h) DESABAFO | [email protected] Conectados Distração O caso das gravações envolvendo Sergio Moro é outra lenga-lenga das elites políticas para desviar a atenção da economia. As notícias focam uma falsa disputa entre esquerda e direita, mas o que temos são oportunist­as dos dois lados. Durante as sessões do Congresso, os parlamenta­res dedilham seus eletrônico­s sem parar. Mentem quando alegam que suas ausências se devem a visitas às bases, pois os celulares chegam a qualquer lugar. Agostinho dos Santos Cerqueira César - São Paulo José Santana Vila Arriete - São Paulo Orgulho Já passou da hora de olharmos mais para a seleção feminina de futebol, essas moças jogam com muito respeito e amor à pátria. Bem diferente dos homens. Governo A equipe de Bolsonaro (PSL) tem situações inaceitáve­is, como os contatos entre o ministro da Justiça e procurador­es da Lava Jato. Agora, Bolsonaro diz que “não acha nada” sobre irregulari­dades do presidente de seu partido. Vagner Oliveira São Caetano do Sul - SP Agradecime­nto Parabéns ao jornal por mais uma vez ajudar os cidadãos. Desta vez conseguiu que fossem asfaltados buracos da rua Carrocini, na Vila Gumercindo, que vinham causando sérios prejuízos aos moradores, além de danos a vários automóveis. Muito obrigado! Agora Uriel Villas Boas Santos - SP Peso real É absurda a ideia de união monetária com a Argentina e depois com toda a América do Sul. Seria ruim para todos, precisaría­mos de leis tributária­s e fiscais comuns. Sem cabimento! Elias Atum conta que decidiu cancelar o serviço da operadora por não ter conseguido atendiment­o técnico para a sua linha telefônica; ele afirma que entrou em contato com a central de atendiment­o, em vão Claro faz indevida, diz cliente cobrança Rivaldo Gomes/folhapress Marcos Carvalho Butantã - São Paulo Pericles Carrocini Vila Gumercindo - São Paulo OUTRAS RECLAMAÇÕE­S | [email protected] TIM Aposentado afirma que, em fevereiro, solicitou cancelamen­to de telefone fixo da Claro, mas continua recebendo as faturas O aposentado Givaldo José dos Santos, 59 anos, de Taboão da Serra (Grande SP), conta que, há seis meses, pede à TIM o cancelamen­to de dois planos, mas não é atendido. “Quero que a TIM cancele os planos e faça o ressarcime­nto. Estou pagando sem usar o serviço.” (APB) diversas vezes em contato com a central de atendiment­o da operadora para tentar resolver a situação, porém, ele diz que sempre é informado de que não consta nenhum débito em quase três meses por um técnico da empresa para analisar o que estava acontecend­o, mas ninguém resolveu nada. Por isso, resolvi cancelar”, explica. Atum relata que entrou seu nome e deve desconside­rar a cobrança. “O problema é que as faturas continuam chegando todos os meses”, queixa-se o leitor à reportagem. O aposentado afirma que pagou a primeira conta que recebeu após o cancelamen­to, pois ficou com receio de seu nome ser incluído nos órgãos de proteção ao crédito. “A atendente da Claro disse que era melhor eu pagar e, depois, eles me devolveria­m. O fato é que essa novela não termina. É uma dor de cabeça sem fim”, diz. HAVOLENE VALINHOS A TIM, em nota da sua assessoria de imprensa, diz que entrou em contato com Givaldo José dos Santos e esclareceu que ele deve desconside­rar qualquer cobrança, pois os valores foram ajustados em sistema e não constam em aberto. RESPOSTA O aposentado Elias Atum, 76 anos, do Jardim Penha (zona leste), conta que era assinante de uma linha de telefone fixo da Claro, mas, em fevereiro, solicitou o cancelamen­to do serviço. No entanto, o leitor afirma que, quatro meses após o pedido, continua recebendo cobranças da operadora. “Cancelei a linha porque não estava funcionand­o como deveria. Quando reclamei para a Claro, disseram que era um defeito do aparelho. Então, comprei um novo equipament­o, mas a falha permaneceu. Esperei ■ Net Mapfre A costureira Maria Angela Placher Henes, 74 anos, da Água Branca (zona oeste), diz que, no começo de maio, pediu à Net o cancelamen­to do plano. A leitora conta que a operadora agendou mais de uma vez a retirada dos equipament­os, mas ninguém apareceu. “Já reclamei diversas vezes. É absurdo o que estão me cobrando de telefone.” Desde abril, a analista de sistemas de saneamento Sandra Aparecida Stringhini, de Pirituba (zona norte), tenta resgatar dois planos previdenci­ários com Mapfre, sem sucesso. A consumidor­a conta que o valor foi creditado em 15 de abril, mas, até agora, não conseguiu resgatar a apólice. “Entro no site e não consta nenhuma informação sobre o dinheiro. Sumiu?” CASO PENDENTE Operadora esclarece o cliente A Claro, por meio de nota de sua assessoria de imprensa, afirma que entrou em contato com Elias Atum e, na ocasião, prestou os esclarecim­entos necessário­s. A empresa diz ainda que continua à disposição por meio dos canais de comunicaçã­o: site http://www.cla ro.com.br/clarofixo e central de atendiment­o 10321. Em novo contato com o o leitor disse esperar não receber mais contas da operadora. ■ Agora, Claro: 1052 (APB) (APB) Loja cobra por celular que não entregou A Net afirma que entrou em contato com a cliente e solucionou o caso. A operadora diz ainda que permanece à disposição. Em novo contato com o a leitora disse que aceitou a proposta feita pela Net. “Vão diminuir a mensalidad­e. Se não cumprirem, eu ligo novamente para o jornal.” A Mapfre, por meio de nota enviada por sua assessoria de imprensa, esclarece que a quantia, referente ao plano de previdênci­a privada, será creditada na conta bancária da leitora nesta quarta-feira (12). Em novo contato com o Sandra Aparecida Stringhini disse que o crédito já foi feito. RESPOSTA RESPOSTA CASO PENDENTE Consumidor diz que Carrefour cancelou pedido e já debitou 8 parcelas no cartão “O problema é que, não bastasse a surpresa do cancelamen­to, eles continuam descontand­o as parcelas no cartão”, afirma Santana. A compra, esclarece o leitor, foi feita no cartão de crédito da esposa dele, Cristiane de Sousa Carvalho, e oito parcelas, no valor de R$ 134 cada, já foram descontada­s até o momento. Os consumidor­es afirmam que tentaram reaver o dinheiro diretament­e com o Carrefour mais de uma vez, mas continuam sem o celular e sem o ressarcime­nto. “Já tentamos de diversas maneiras a devolução dos valores cobrados, mas não tivemos sucesso”, diz. “É um verdadeiro absurdo estarmos pagando por um produto que nunca entregaram.” Carrefour vai analisar ressarcime­nto Agora, Agora, Em outubro do ano passado, o porteiro Marivaldo Sousa Santana, 51 anos, de São Vicente (65 km de SP), comprou um celular pelo site do Carrefour, com pagamento parcelado no cartão de crédito. No entanto, segundo o leitor, o aparelho nunca foi entregue. “Fui procurar saber o motivo, e no site constava que o pedido havia sido cancelado”, relata o consumidor. ■ O Carrefour esclarece que, após contato com Marivaldo Sousa Santana, aguarda que o cliente envie documentos para processo de análise de ressarcime­nto. A rede de lojas afirma que continuará em contato com o cliente e permanece à disposição, por meio dos seus canais de atendiment­o. Ao o leitor confirmou as informaçõe­s. ■ “ Prefeitura de SP O aposentado Joaquim Rodrigues, 73 anos, da Vila Buenos Aires (zona leste), diz que reclamou à prefeitura sobre uma casa em construção com uma piscina infantil abandonada. “Vem acumulando água há três anos e ninguém resolve.” Já se foram oito parcelas descontada­s e nada do aparelho (APB) A Prefeitura de São Paulo diz que, em 13 de maio, orientou o proprietár­io do imóvel sobre a necessidad­e de capa na piscina e aplicação de cloro na água. Uma equipe fará vistoria nos próximos dias para comprovar se as orientaçõe­s foram seguidas. RESPOSTA Marivaldo Sousa Santana (APB) Agora Carrefour: (11) 3004-2222 FALE COM O AGORA REDAÇÃO DO AGORA 0800-0158000 ASSINATURA­S NAS RUAS E DICAS OLÁ!/ZAPPING Fábio Pescarini - 3224-2133 [email protected] Cristina Padiglione - 3224-3288 [email protected] Alameda Barão de Limeira, 425, 4º andar CEP 01202-900 - São Paulo/sp (11) 3224-3141 [email protected] www.agora.com.br Propriedad­e da Empresa Folha da Manhã S.A. Jornal diário filiado ao IVC Circulação média diária em março: 60.673 Tiragem: 84.901 GERENTE GERAL DE OPERAÇÕES COMERCIAIS Hiram Baroli [email protected] Telefone Email Site GRANA, TRABALHO E DEFESA DO CIDADÃO SHOW! 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